Пятёрочка
Санкт-Петербург • Супермаркет
Сохранить
Май 2025
Не привезли 2 позиции из 4 Никто не позвонил и не сказал о том что с заказом проблема, уже на пороге квартиры, плохо говорящий на русском языке человек, попытался объяснить что в магазине закончились пакеты, и поэтому часть заказа не привезли, дали купон на скидку 10% который не покрывает стоимость доставки и сервисный сбор сбор следующего заказа, отношение к клиентам худшее, еще раз заказывать доставку на товары которые должны были привезти еще за прошлую оплаченную доставку Никто не предложит вам довезти недостающие позиции или тот же промокод на бесплатную доставку, платите еще раз Никого не волнует что за ошибки других людей, будете платить вы
Вкусно — и точка
Санкт-Петербург • Быстрое питание
Сохранить
Май 2025
В заказ не положили картошку и соус Люди кто читает отзыв, прошу понять, да со стороны может и выглядит смешно, бомбить из за картошки и соуса, но сколько таких ситуаций происходит и происходило именно у меня с вкусно и точка, когда что то не привозили, и это не исправляется Не привезли картошку и соус из комбо набора, написала в поддержку, на что мне пишут что уже вернули 196р на карту и промокод на скидку 10% Я позвонила в поддержку, мне сказали что ничего предложить другого они не могут и при новом заказе воспользоваться промокодом, когда я сказала что промокод не покрывает стоимость новой доставки, мне сказали что свяжут с высшим специалистом и спросили почту, на почту пришло уведомление что ничем помочь они не могут Если заказывать картошку и соус заново то платить нужно и за новую доставку и за картошку и соус не по стоимости комбо набора, хотя я уже заплатила за их доставку в заказе, и то что мне не положили картошку в заказ это не моя ошибка, так почему я должна платить за нее заново Мне старший специалист поддержки сказал что у них заключен договор с рестораном, и что в таких случаях действует только возврат денег и промокод 10% Я конечно рада за их такие договорённости, но когда я заказываю доставку, мне никто не пишет о том что если вдруг кто то случайно мне что то в него не положит, мне придется заново платить за доставку Так вот, подумай 10 раз прежде чем заказывать что то, потому что в случае если вам что то не положат, вам придется делать заказ заново, и платить за доставку, а промокод 10% вам будет греть душу, сразу почувствуете себя особенным клиентом И кстати, писала отзыв в самом приложении на ресторан, его отклонили и больше оставить отзыв на этот заказ я не могу, интересно получается))))