Оксана Д.
О
4
0
подписчиков
0
подписок
28,9к
просмотров
Была в этом ресторане вечером в воскресенье. Очень долгое обслуживание , несмотря на отсутствие гостей. НО сами официанты очень хорошо знают меню, советуют , в общем за осведомленность и вежливость 5, а за скорость и внимание гостю 2. Греческий салат был очень вкусный. Бургер подали холодным.... и котлета невкусная... но самое неприятное то, что он был остывший. Надеюсь руководство ресторана примет эту обратную связь и доработает эти моменты, так атмосфера очень приятная, а меню разнообразное.
Были в этом заведении 17 сентября во вторник (18:00-20:00).
Очень разочаровало обслуживание. Несмотря на то, что зал был заполнен процентов на 15, официанта дозваться было невозможно. Прям реально impossible. Все несли долго, никто не подходил взять заказ... официант, видимо не чувствуя проблемы, позволил себе минут на 10 зависнуть у соседнего столика с одинокими барышнями (они громко говорили, мы сидели рядом: с нетерпением ждали СЧЁТ, их разговор был НЕ о заказе , а о посторонних вещах), что существенно ещё более удлинило время ожидания для клиентов заведения.
Плюс в начале вечера попросили официанта позвать менеджера, потому что планировали отмечать день рождения на 15 человек в этом заведении. Несколько раз ему напомнили, менеджер за два часа так и не подошёл.
В итоге принеся счёт, нам сказали «а вам что не сказали, что оплата только наличными ?». Мы были вчетвером, все пришли в разное время, и НИ одному из нас Хостес об этом факте на входе не сказала.
Надеемся, что руководство заведения примет меры и чайхона #1 не будет позориться таким обслуживанием.
Была в салоне два раза. На процедуре газожидкостный пилинг (очень щадящая увлажняющая процедура) . Когда заполняла карту и знакомилась со специалистами, предупредила, что я беременная и что мне нужен гипоаллергенный щедящий уход. В первый раз я попала к мастеру Элла Борисовна. Все было сделано хорошо. Во второй раз попала к Саиде Джарулаевой. Она начала очищать мне кожу каким-то ядреным эвкалиптовым тоником, я испугалась, спросила, что это и гипоаллергенная ли оно. Она сказала, чтобы я не переживала и вся косметика в салоне гипоаллергенная . В итоге после процедуры без моего согласия она нанесла какой-то такой же ядреный крем на лицо... в итоге через полчаса я опухла и появились неопрятные отечные ощущения и брод в голове ... пришлось выпить супрастин... только к вечеру следующего дня отек окончательно прошёл.
Хотелось бы пожелать клинике тщательнее следить за подготовкой сотрудников, за их обучением и осведомленностью насчёт особенностей работы с аллергиками. А также во избежании неприятных ситуаций (от аллергии бывают очень плохие последствия) быть честными с клиентами- и открыто им говорить, под силу ли их организации оказать профессиональную помощь людям с особенностями (о которых они открыто уведомляют) или что это не в их компетенции.