День добрый! Сегодня столкнулась с тем, что в регистратуре работают люди, которые недобросовестно относятся к своей работе... девушка минут 10-15 разговаривала по телефону, делая вид, что не видит и не слышит людей, стоящих перед ней в очереди. Когда она наконец-то соизволила выслушать меня, то в ответ на мой вопрос сказала одно слово НЕТ, позвоните завтра. Разве нельзя было оторваться от телефона и ответить на вопрос человека, пришедшего сюда специально и стоящего в живой очереди? Мне кажется, в первую очередь нужно обслуживать тех, кто стоит прямо перед тобой, а звонящим по телефону говорить: подождите, пожалуйста, одну минуту ... Посадите в регистратуру одного человека, который будет отвечать только на телефонные звонки и другого, который будет заниматься только людьми из живой очереди... Мало того, что девушка неправа и не извинилась, она еще и позволила себе язвительные замечания в мой адрес.... А как же тогда КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ? Тем более ПАЦИЕНТ, пришедший сюда получить помощь... Прошу принять меры в отношении этой работницы!