Если бы это был первый раз поставила бы 1 звезду.
До этого всегда было всё прекрасно. Приветливый, заботливый персонал хорошее обслуживание, вкусная еда, чистый зал, чистый туалет.
А вчера была просто жесть какая-то! По нашему столу ползал таракашка, которого мы придавили при официанте. Все перед нами дико извинялись, пересадили за другой стол. Но и оттуда мы видели стасика побольше. Сделали заказ и попросили принести напитки в первую очередь. Официант всё услышал, повторил, но ждали мы блюда минут 30. Напитки принесли после первой подачи. Нас было четверо взрослых и двое детей. Приборы: подали две ложки и вилок 6 если не больше. Хотя у нас было в заказе 5 порций супа. Салфеток не было на столе. Попросили всё принести, но не могли дождаться, пошли и взяли с другого стола. В двух туалетах из трёх не было туалетной бумаги, детское сиденье на унитаз валялось на полу, который был грязный. Нажала на кнопку «прибрать прямо сейчас», никто не прибрал там и до нашего ухода. А ждали мы мой десерт ооочень долго. Официант дико извиняясь сказал, что принесёт через 2 минуты, но и через 5 его не было. В итоге решили уйти и не дожидаться. Уже одевались, когда он принёс, я отказалась и сказала убрать из чека. Официант сказал хорошо. Потом принёс пакет «типо подарок» в который положили этот десерт. Ок. После выхода посмотрели чек и увидели, что за этот десерт мы все таки заплатили.
В общем очень не приятный осадок остался. Прям противно какое отношение к гостям. Больше не придём и никому не посоветуем! Вместо того, чтобы дико извиняться, лучше бы делали работу хорошо и были ответственными. А не вот эти вот псевдо-подарки