Хамовники
Декабрь 2024 •
1
Место оставило не лучшие впечатления. Номера чистые и уютные, однако уровень сервиса сильно хромает. Заранее заказывали номер с двумя одноместными кроватями, однако по прибытию на место, нас поселили в номер с двуспальной кроватью, который также был в несколько раз меньше заявленного. После попытки обратиться на ресепшн, нам был дан краткий ответ, что мы заказывали именно такой номер, и только после предъявления ваучера были предприняты действия по прояснению ситуации. Затем нам сказали, что в системе бронирования произошел сбой, и они не имеют к этому отношения. Также они сказали, что не могут предоставить нам другой номер или хотя бы раскладушку, и просто дали нам второе одеяло. Такое отношение вызвало очень сильное негативное впечатление, так что не думаю, что воспользуюсь услугами этой гостиницы ещё раз.