Мария Решетник
9
0
подписчиков
0
подписок
385к
просмотров
Неофарм
Москва • Аптека
Сохранить
«Дно» сервиса на Кутузовском проспекте. Проходите мимо эту точку, чтобы не получит ожог обслуживания. Высомерносиь и непрофессионализм. Нельзя ставить на кассу, девушек которые ненавидят людяй и не заинтересованы продавать.
The Black Swan
Москва • Кафе
Сохранить
Отличное место.
Невероятная атмосфера.
Париж в Москве.
Железнодорожный вокзал
Гусь-Хрустальный • Железнодорожный вокзал
Сохранить
Чистый, уютный вокзальчик
Отделение почтовой связи № 601501
Гусь-Хрустальный • Почтовые услуги
Сохранить
Удивительно, но отделение справляется с потоком людей профессионально, вежливо и внимательно
Naturel Studio
Москва • Салон красоты
Сохранить
Отличное, уютное атмосферное место.
Профессиональная команда на разный сервис - волосы, руки, ноги, лицо, тело.
Понравился каждый специалист, с кем был контакт и общение.
Спасибо огромное, Ренате - стилисту парикмахеру.
Помогла взглянуть на себя по новому. Предложила решения по уходу за волосами, а также варианты по стрижкам. Попадание 10 из 10. Ценно, что мастер опытный, насмотренный и вкладывается в клиента бережно и терапевтично.
Я осталась очень довольна. Безусловно буду возвращаться.
Bar Gym
Москва • Фитнес-клуб
Сохранить
Много фитнесс клубов в Москве, но это лучший. Лучший по многим критериям: - оборудование, - его много и разного;
- тренеры - внимательные, профессиональные, терапевтичные, атмосферные, позитивные;
- групповые занятия - вдохновляющие;
- инфраструктура - чистота и красота, Раздевалки, туалеты, сауна - все для человека от души.
- входная группа - топчик;
- место для приема пищи и нетворкинга. Общайся, знакомься, находи новых друзей и партнёров.
И ещё про людей - они здесь интересные, вовлечённые, открытые, идейные.
Это клуб, как место силы, клуб в который хочется приходить и хочется возвращаться снова и снова, чтобы наполниться, вдохновиться, просто хорошо - качественно провесила время с собой.
Bianca
Москва • Химчистка
Сохранить
К качеству стирки Бьянки притензий нет,
Возвращают вещи аккуратно постиранные, поглаженными и красиво на плечиках. Топчик.
На приёме вопросики.
Технолог выгрузил всю боль, весь негативный опыт с прошлыми клиентами, лишь перестраховаться.
Сдаю одеяло пуховое. Технолог: «пятна не отстираются, запах не уйдёт, сухая чистка».
Задаю наводящий вопрос: «Хорошо, а что хорошего произойдёт с мои одеялом во время чистки у Вас?». Ответа ноль. Только страх, что у меня претензии будут.
Дальше информация по кругу, и разговор «слепого с глухим».
И меня уже на входе накрутили на негатив, на притензию. «Вот Вы потом приходите жалуетесь, чтобы потом не говорили».
Хотелось просто встать уйти и ничего не сдавать. Технолог на входе выгрузила свой печальным опыт с людьми. Причём разговаривает как Сири или Алиса.
Вообщем, хочется пожелать приёмщиц - технологов, чтобы не пугали с порога своей болью и рисками, которые реализовались у них в работе с людьми. А больше говорили о техпроцессе обработки, какое воздействие окажут и как улучшится внешний вид изделия. Желательно чтобы звук был с улыбкой в голосе , а «ни че пришла,?
У меня нет притензий к Бьянка, все качественно и в срок.
Но такой «не бережный выгруз информации» ставит под сомнение сервис.
Начините с положительного, что можно сделать, или попытаетесь сделать, чтобы утеплить аудиторию, а потом про негативный опыт с людьми.
Надеюсь, что мое одеяло вернётся ко мне безупречным.
Хлеб Насущный
Москва • Пекарня
Сохранить
Сегодня было «дно» севиса «Хлеб насущный». Не ходите никогла на Новослабодкая д.21. Слышите, никогда! Кофе в Москве есть где попить, но только не здесь.
Сеголня зашла випить кофе, заправить телефон и хорошо провести время.
На вопрос к баристо где можно присесть, поближе к разетке, чтобы зарядить место, мне было предложено место на глазах женщины, которую в последствии официант назвал директором. Т.е. очевидно, что я «не кофе вынос».
Но тем не менее клиентоориентированный сотрудник и внимательная управляющая подготовили пластиковый стаканчик.
Затем было исследования территории и поиск ложки, вилки и тарелки для печения «шоколадная колбаса».
Потрачено куча внимания, чтобы обустроить себе стол.
Дальше виселее, женщина без бейджа, отвечающая за официантов от звания директора отказалась, но признавала роль старшей, но не давно.
Книга жалоб и предложений у нее не нашлась.
Сообственно, самообслуживание за 730 рублей (кофе + печенька), что то как то «ту мач». А если учесть «женщина в черном» главная по тарелочкам» - деньги в это место носить совсем не хочется и время проводить тем более, да ну их всех «лесом».
Вопрос собственникам бизнеса -
и какого села собственики вы набираете управленцев на точек с лицом, что мир им должен, и качесиво обслуживания «не их вопрос, не по компетенции».
Пойду пить кофе, где есть понятная навигация, где на вопрос «где можно присесть», баристо понимает, что кофе не навынос и направит к офицанту или подскажет как оформить заказ.
Ставлю минус жирный кол за сеголняшний сервис широкой женщине в черном.
И пусть ее на этой точке не будет никогла, потому что от ее отсутвия внимательности и лживости остануться руины, а на Менделевской есть где попить кроме «Хлеба Насущного».
Мосгорломбард
Москва • Ломбард
Сохранить
Приятная и уютная атмосфера. Всегда влюченные и внимательные специалисты. Профессионалы своего дела. Могут граммотно и быстро оценить вещь и предложить решение.
Palmira Business Club
Москва • Гостиница
Сохранить
Приятный вид, атмосфера.
На 13 этаже прекрасный ресторан с видом на реку. Вечером ди джеи, музыка потанцевать.
Кухня отличная, вышколенный профессиональный стаф. Была там три дня. Никто не испортил настроение. Буду возвращаться.