Доводилось ли вам приходить в магазин перед закрытием или наблюдать в обед табличку с надписью «перерыв 15 минут»? А кто знает, когда эти 15 минут начались? В условиях современного рынка подобные артефакты могут вызвать лишь улыбку. Ведь все сегодня работают до последнего клиента и без фиксированного обеда! Или не все? До чего же было моё удивление, когда у меня отказались принять сегодня пальто в химчистку за 20 минут до окончания рабочего дня! Внимание! Не 2 минуты, не 10, а 20! Ровно в 18-40 торопясь успеть после своей работы сдать в эту химчистку пальто меня прямым текстом послали… домой! На просьбу ответить, что мешает его принять, мне ответили, что это очень долго! И вообще они принимают только наличку! Я мне отказывался заплатить вперёд налом, но положение дел это не исправило. Послан был на все 4 стороны. Никогда больше не приду в это заведение. Никому не рекомендую терпеть это хамство.
Удивительное место. Прогуливался с сыном по Советской после концерта. Было около 21-30. На улице похолодало и мы решили зайти попить чай и съесть по куску пиццы. До чего же были удивлены, когда нам бесплатно отдали половину пиццы. 4 куска! Сказали, что не могут продать т.к. она стоит на витрине уже целый час! Час, понимаете?! Не сутки и не неделю! 1 час! Пицца была тёплая, свежая и очень вкусная! Большое спасибо коллективу!
Подкупила цена и привлекательный вид на фотографиях. 58000р в начале июля на 5 дней за двухкомнатный номер на семью с тремя детьми - почти что даром! Достаточно парковочных мест, удобное расположение (5 минут пешком до моря). Но сервис и состояние номера - просто ужас! Нас поселили в номере, где у всех шкафов были оторваны двери или держались на одной петле. Пока выгружали вещи из машины, ребёнок 3 года попытался открыть одну из них и тяжелая дверь упала на ребёнка чудом не нанеся вреда. На ресепшн обещали решить проблему но ничего не сделали. Ни полотенца ни постельное бельё за 5 дней не меняли.
Уборку в номере не провели ни разу. На вторые сутки единственное мусорное ведро в номере было переполнено и пришлось бегать и просить выделить нам мусорные пакеты. Дали 1 шт. Но это - не главное. Не сразу обратили внимание на вонь в номере. Что такое гидрозатвор там видимо люди не в курсе. Из канализации несло так, что резало глаза. За то бассейн был чистым! Вот за ним следили тщательно! 3 раз питание входило в стоимость. Было вкусно, сытно но не разнообразно.
В целом гостиница застряла где-то в 80х годах по качеству обслуживания. Желаю им больше уделять внимания проблемам гостей.
Впервые побывал в такой гостинице. Центр города, но тишина и спокойствие. Уют - второе имя этого места. Адекватные цены, чистые номера, 100% клиентоориентированный персонал. Особенное спасибо Ольге. Редко встретишь такой широта души человека в гостиничном бизнесе.