Сергей Поляков
4
0
подписчиков
0
подписок
31,3к
просмотров
Приятная обстановка, отличная ценовая политика. Мастеру Эрнису отдельная благодарность.
Сдал в ремонт телевизор филипс который уже не на гарантии по рекомендации сотрудника компании филипс так как данный сервис является авторизованным. Меня предупредили что в случае отказа от ремонта я должен буду оплатить 2200 рублей за диагностику. Через несколько дней мне звонит представитель сервиса и озвучивает стоимость ремонта 14 (с копейками) тысяч рублей из которых 5800 это работы и 8 с небольшим это запасные части, на что я сказал что мне необходимо подумать. Мною было принято решение отказаться от ремонта, добавить и купить новый телевизор. При следующем звонке из сервисного центра я озвучил своё решение и спросил, а что будет написано в заключении диагностики, на что получил ответ: «Необходим ремонт платы», хотя в пункте 2 квитанции которую мне выдали четко написано что они должны указать весь перечень запчастей. Такой ответ меня конечно же не устроил, я и без них понимал что плату ремонтировать нужно. Тогда я попросил девушку которая мне звонила расписать те 8 тысяч которые были необходимы для оплаты запчастей. Она взяла паузу и потом сказала что все сделают, а я могу приезжать и забирать свой телевизор. В пятницу вечером (19.03.2021) я приехал к ним в 17:50 и спросил на выдаче что мне написали в диагностике, ответ меня огорчил- необходим ремонт платы. Говорю сотруднику как же так? Мы же с девушкой по телефону оговорили, на что он просто развёл руками и сказал что рабочий день уже окончен и позвонить им не может. В итоге телевизор я не забрал, мне посоветовали приехать ещё в понедельник и решать этот вопрос. Вообщем если ремонт у вас не гарантийный то в ИРП ни ногой. Не наступательное на мои грабли, потратите кучу времени и нервов.