Отменили запись ребёнка, назначенную заблаговременно, предложив перенести - так, что интервал между запланированными анализами с момента записи составил бы неделю. Плюс некорректное общение оператора днем ранее - все это в комплексе уже не вызывает доверия как к медицинской организации, если не в состоянии контролировать сотрудников и грамотно распоряжаться ресурсами