Невнимательный персонал. Отправили груз в другой город, сообщили об этом в стиле «ой, мы тут немного напутали))», ни извинений, ни предложений по решению ситуации. Мы даже доплатили за срочность, чтобы точно успеть все доставить к мероприятию, но даже надбавка не помогла. Отвратительный сервис. Чат-бот настроили, людей работать не научили.