Ольга _
6
1
подписчик
0
подписок
246,5к
просмотров
Хожу сюда отправлять посылки Боксберри и DPD, очень удобно. Консультанты всегда очень терпеливо общаются с покупателями, если бы у меня возникли вопросы, связанные с телефоном, тоже пришла бы сюда.
Разрешают примерку посылок Авито, хотя это запрещено правилами. Я как продавец не могу оценить столь широкий жест, потому что вещь может быть испорчена в процессе примерки.
Пункт нормальный, сотрудники отличные, но снижаю 2 звезды за то, что нельзя отправить посылку, только получить. Это ОЧЕНЬ неудобно, хожу отправлять в другой пункт, который гораздо дальше.
Обновлено: не смогла сегодня отправить посылку - коробок нет, "приходите завтра". В своем пакете отправить нельзя. Ситуация не первый раз повторяется, руководство нищает видимо на глазах.
Отправляю посылки Авито через Яндекс в разных пунктах, но такого маразма нет нигде - почему мне выносят сложенную коробку, которую я должна сама склеить, вырезать этикетку и наклеить на нее? Оператор только мышку умеет нажимать? Я в кружок очумелые ручки не записывалась, покажите мне правила, где клиент должен вырезать этикетки?
И каждый раз новые дети работают, любая внештатная ситуация - добиться чего-то невозможно, "приходите завтра".
Пункт в принципе нормальный, но поскольку я сюда прихожу не под дверью стоять в часы его работы то ставлю 3. И на будущее - пишите, во сколько ваши 15 минут начались и номер телефона.
Пользуюсь услугами этого пункта (точнее - вынуждена пользоваться) с момента его открытия, и на многое закрывала глаза - постоянная смена сотрудников, их некомпетентность, отношение к клиентам (это касается работающих подростков, дамы в пункте работают хорошие), но больше молчать не буду.
8 Марта вечером отправляла 2 посылки, и их при отправлении перепутали, причем взвешены они были правильно - у меня была большая (1,1 кг) и маленькая (0,5 кг) посылка. Получатель посылки 1,1 кг получил в итоге маленькую, хотя этикетка была наклеена верно. Получатель маленькой посылки до сих пор ее не получил, потому что - ВНИМАНИЕ!!! - она уехала с пункта только 13 марта (а первая 9 марта).
Вопросы к руководству: почему такое вообще возможно, что 2 отправленные одновременно посылки покидают пункт с разницей в 4 дня?
Просьба к руководству: разберитесь уже с сотрудниками. Лично я буду теперь обходить ваш пункт стороной, в других ни в одном такого не наблюдала, только у вас бардак. Я активный продавец на Авито, более 350 отправлений, и такое первый раз. Потеряла из-за вас двух клиентов.
11 сентября молодое наглое лицо на кассе отказалось продать безалкогольное (!!!) пиво, ссылаясь на запрет продажи алкогольной продукции в этот день. "Хочу продам, а не захочу - не продам". Доведите до сведения работников, что нулевка не относится к алкогольной продукции.
Напишу тут, раз владельцы данного пункта упорно делают вид, что все нормально.
Сам пункт хороший - очередей нет, товар выдают, пакеты бесплатные. НО!!!!!
Всего этого вы можете не увидеть, потому что на входе лежит мега-скользкая плитка. И на двери заботливая надпись - Осторожно, очень скользко. Ребята, вы серьёзно? Коврик стоит 200 рублей, а голову разбить реально у вас, вам оно надо?