Софья Корякина
2
0
подписчиков
0
подписок
1,9к
просмотров
Добрый день. Очень отвратительный сервис, нет никакой заинтересованности в решении проблемы клиента. Вопрос по урегулированию ситуации по некомпетентности специалиста, отдела кухни, который создал эскиз не соответствующий нормам функционального ее использования.
Так названный "директор " Михаил и менеджер Руслан, игнорили, сливались, бросали в черный список и т.п. , каждый раз приходилось связываться через горячую линию.
2,5 месяца ждали ответа сначала от менеджера, от директора, от службы обработки обращений.
И по итогу, сегодня наконец ответили, тито сами виноваты, что подписались под этим эскизом)
Не рекомендую обращаться в этот магазин за дизайн проектом кухни, а именно к Юле и Анне.
Вопрос цены у нас был 17 000 руб. - это возврат нами оплаченной рассрочки за месяц за кухню, которую мы не получили. Не говоря уже за моральный вред.
Очень неприятно , что магазин такого формата, так недостойно относиться к своим клиентам. За столь долгое время адекватного решения по урегулированию вопроса руководством магазина не было предложено.