Лада Шаманина
5
0
подписчиков
0
подписок
94,8к
просмотров
Исключительная атмосфера уюта, клиентоориентированности и профессионализма.
Пишу как клиент, более 10-ти лет посещавший филиал сети по другому адресу.
Полное соответствие цены уровню предоставляемого сервиса.
Отдельно хотела бы отметить администратора очаровательную Наталью, мастера ногтевого сервиса Валерию и мастера-стилиста по волосам Светлану. Приходишь и получаешь удовольствие, доверяешься уже с закрытыми глазами. Большая редкость и ценность, когда вся команда работает как швейцарские часы, показывая результат не формально, а с душой и на самом высочайшем уровне профессионализма.
С уважением и надеждой на долгое сотрудничество, Ваша клиентка Лада
Абсолютно индиффирентное отношение к клиентам.
В конце декабря у компании произошел переход на внедрение ИИ в компании- «слетели» все обращения клиентов. Почти месяц жду решение по своему обращению- некорректно собранный заказ с несогласованной заменой- RCS-13759443
Всё это время- общение по базовым скриптам и 0 решение вопроса. Ни возврата средств, ни какое-либо решение вообще.
Салон испортился. Абсолютно некомпетентная, с металлом в голосе управляющая Марина (собственникам следует подумать о смене). 2 года назад у них было обновление программы клиентской базы и скидочные карты слетели. По итогу резюме следующее - копите свою программу лояльности заново, в базе мы вас не видим, а наличие очков (редких экземляров Chopard, Gucci например), купленных именно у них- не аргумент. 0 лояльности и клиентоориентированности, как итог- я буду делать покупки в другом месте. Как говорится, жадность- порождает бедность.
Большой ассортимент продукции, выгодные цены. Очень нравится, что всегда в каталоге актуальные позиции, которые именно в наличии
Отвратительный сервис доставки. Можно прождать час, а потом вам позвонят и скажут ждать еще час, оставив голодным, сославшись на технический сбой. Свои комплиментарные бонусы 200 рублей можете оставить себе.
Долгое время была постоянным клиентом, но теперь вернусь к старой доброй доставке другого холдинга. Слишком много косяков в последнее время и откровенное неуважение к клиенту.
Откровенно невкусно, платные соевый соус и васаби- ну это реально уже крохоборство.
Самый лучший сервис✨Доверяю только ему! Всё быстро, профессионально и без желания просто тупо заработать. Политика руководства- чтобы клиенты оставались постоянным на года. Ребята, вы лучшие!🥂