Бельетаж
Киров • Магазин одежды
Сохранить
Июль 2024
Прошу разобраться в ситуации: Был оформлен заказ в интернет-магазине,№ заказа 96835_1 (оплата товара и доставка). Товар пришел ненадлежащего качества,с дырой. Отказаться от доставки я не могла,и вообще доставка без вскрытия. Позвонила по общему телефону,и вместо каких-то извинений,услышала хамские ответы о моих дальнейших действиях. А нужно сделать следующее: прислать фото брака, затем (-!!!) пойти на почту,отстоять километровые очереди и отправить товар обратно. Отправка (так уж и быть) за счет компании, а вот за упаковку будь любезен заплати!!! На мои вопросы,есть ли другие варианты,было сказано,что нет и если вас что-то не устраивает,то можете не отправлять,деньги вам никто не вернет. И кстати,также было сказано,что за доставку деньги вам никто не вернет. Хотя заказ оформлялся с доставкой. Прикладываю фото! Возьми на заметку, что компания абсолютно не клиентоориентирована, и стоит подумать,заказывать ли у них что-то!!!
Теремок
Москва • Кафе
Сохранить
Февраль 2023
Ужаснейшее место! Отношение персонала стало понятно в нестандартных ситуациях: с маленьким ребёнком застряли в туалете, пытались самостоятельно открыть,толкая дверь. На что персонал говорил,не дергайте так сильно ручку,ещё дверь сломаете. Когда муж возмутился,сказав,что там ребёнок,персонал ответил,ну ребёнок же с мамой,ждите техника!!! В итоге муж выломал дверь и никто из персонала даже не подумал извиниться!!! И после этого их слова «сударь» и «сударыня» до омерзения противны. Делайте выводы!
Qlean
Москва • Домашний персонал
Сохранить
Май 2021
Ужасное отношение к клиентам! Заказывали мытьё окон,2 раза не могли найти клинера! При этом менеджеры даже не позвонили и не предупредили! С маленьким ребёнком сложно что-то планировать,а с таким отношением вообще! Лучше не связывайтесь с этой конторой!