Была нужна справка для визы, зашла в отделение. Оказалось, можно сделать всё через приложение, но сотрудник всё равно помог ра зобраться на месте. Молодёжь, конечно, технику любит, но мне всё-таки спокойнее решить вопросы лично. Осталась довольна, не подвели.