подписчик

подписок

39,4к

просмотров

Февраль 2025 •

Выгоняют из клиники после операции (Линейный разрез кожи. Высокая лапоротомия) ночью нашего котенка (8 месяцев). До этого сутки наша Стеша там находилась перед операцией. Никто заранее не предупреждал об этом. Оператор сказал вопрос о стационаре у нас решается индивидуально! Сказали ищите где хотите стационар после операции. Мы обзвонили много клиник, которые работают круглосуточно, все отказываются брать животное, которое оперировали не у них. После гневных звонков оператору нашли нам другую клинику, которая сможет принять нашу кошечку. Почему всегда нужно ругаться, чтобы люди нормально выполняли свою работу? И зачем браться за свою работу если выполнить нормально нельзя?! Просто ужас, все самые плохи слова, которые нельзя написать здесь - это все для ВАС!!!! Просто безчеловечно и не профессионально. Для клиники, если они про нас забыли - 1.02.2025 Стеша (саванна, котеночек) После прочтения ответа клиники добавляю: Вопиющая неправда по всем основным пунктам!! 1. После первичного осмотра нам назначено лечение с дальнейшим принятием решения об операции!! И после осмотра нас отправили домой! 2. На другой день нам позвонили со словами, «будет вызвана экстренная операционна бригада». Жена через полтора часа привезла Стешу! Но операцию нам отменили!! 3. Оперировали только в субботу к вечеру, о чем мы узнавали регулярно. И через два часа после операции сказали, что мы должны забрать свою Саванну Стефанию. 4. Список клиник нам никто не предоставил! Это неправда!! 5. В 20:47 , когда мы уже вышли из метро, чтобы забрать котенка и договорились с другой клиникой о стационаре, потому что нас вынуждали срочно забрать нашу малышку, нам в переписке предложили одну единственную клинику на другом конце Москвы. Причем клиника частная никакого отношения к этой организации не имеет. И никаких гарантий того, что по приезду туда нас приняли в стационар. Это как способ с себя снять ответственность. Во -первых, поздновато, ребята!!! Во-вторых езжайте сами с только что прооперированным своим любимым животным непонятно куда. А мы нашли другой выход. И к сведению - ветюнион сеть клиник и что ни в одной из них нет стационара?!! Мы разумеется благодарны тем врачам, которые конечно же не безвозмездно, но профессионально оказали помощь Стеше, но тот стресс и «приключения» которые Стеше и нашей семье было создано данной клиникой заслуживает отдельного внимания. И разумеется, оно будет уделено в должной мере. После очередного ответа клиники пишу: Слишком много витиеватого лукавства на один ответ, ребята. 1- Видите ли, в семье накануне вечером случилась неприятность. И жене крайне неудобно было покидать ребенка, чтобы приехать в клинику. Поэтому исключительно уверенная речь по телефону от одного из ветеринаров (вы нам позвонили, а не мы вам), о том, что ситуация настолько серьезная, что будет собрана (ЦИТАТА!!!), - «экстренная операционная бригада», заставила её срочно искать няню и мчать с котенком в вашу клинику. Это не было нашим выбором или пожеланием. Это было необходимостью согласно рекомендации вашего сотрудника.!! А Теперь вы говорите совсем другое. 1- Клинику вы рекомендовали МедВет. Она нам отказала. Остальные рекомендации зародились спонтанно в процессе нашего же диалога и отказа одной клиники за другой. Не было от вас никакой поддержки и никакой гарантии. Чистая лотерея, когда жена вынуждена была отчаянно уговаривать администраторов неизвестных нам клиник, взять только что где-то прооперированное животное. А кто возьмет саванну после чужой операции? Дураков нет, как говорится. Вы явно срочно спихивали проблему, и люди это понимали. Беда была еще и в том, что вы нам выделили полтора часа - и на приезд в другой район Москвы за котенком, - и на поиски клиники для нашего, как вы заметили, необычного животного. В этом было особое издевательство и жестокость со стороны руководства вашей клиники. Мы спонтанно оказались в крайне затруднительном положении. Хотелось бы знать, кто тот человек, который устроил нашей семье все эти приключения? Ну а то, что котенок всё же выжил, не ваша заслуга. Но зато остался ряд вопросов. Да и выписали вы нас с тем же, с чем мы и обратились. Инородное тело так в животном и осталось. Просто мы оплатили операцию, и массу процедур за сутки пребывания в стационаре и до этого, и на выходе имели на руках животное в очень непростом состоянии. Сразу с операционного стола (через два часа после полостной операции). И кстати. А вы зачем её почти полностью побрили-то? Ладно живот, - там вскрывали брюшную полость. Но зачем было наголо брить большой участок спины и еще по бокам? Поиздевались напоследок?