Ксения В.
4
0
подписчиков
0
подписок
53,6к
просмотров
Муж записан был на сегодня в 19.05 , подошли тут закрыто и никто не отвечает на телефон, ужасное отношение, хоть бы не позорились с онлайн записью
Попрекнули о том, что перенесла запись два раза и сказали, что не все успеем сделать, хотя на сайте все услуги влазили по времени))
Также один палец поранили
Побывала сегодня на процедуре впервые, сначала все хорошо было, пришла по подарочному сертификату от подруги, которая оплатила полностью процедуру за 3 500 руб. Записалась через ВКонтакте, меня спросили на какую сумму сертификат или процедуру, я отправила сертификат и свой номер телефона, мне ответили что у меня 1 сеанс на флоатинг на 60мин и записали на определённое время. В самом сертификате тоже написано, что сертификат на процедуру. в итоге когда я выхожу к администратору после процедуры, мне говорят что это сертификат не на процедуру, а на скидку 30% с чего-то вдруг, меня уже ждёт такси, пошло платное ожидание. я снова показываю диалог в ВКонтакте и сам сертификат, меня дальше пытается обмануть, что у меня НЕ всё оплачено. в итоге такси уезжает и у меня списывают за ожидание деньги, говорю звонить начальству чтоб уточнить, что вообще происходит и одновременно пишу подруге чтобы та скинула чек об оплате, она скидывает чек что там оплачено 3500 руб- это ровно столько сколько стоит данная процедура, мне дальше доказывают что не может быть, что я должна оплатить ещё 70%, начальство сначала не отвечало на звонки, спустя 50 минут ожидания мне говорят, что я ничего не должна и могу идти. Я настолько разочарована уровнем сервиса, и что меня пытались обмануть, ещё и за такси списали деньги пока ждали ответ начальства, разборки длились дольше чем сама процедура. И в конце мне просто сказали ну извините))
