Афоня
Декабрь 2024 •
1
С этим магазином получилась «отличная» история в двух актах. Покупали здесь много недешевой сантехники, в том числе смесители со скрытой установкой и инсталляции. 1. Одна из инсталляций оказалась бракованной, меняли ее очень долго, через две недели общения с менеджером он перестал отвечать, пришлось все решать через управляющего, потерянное время вылилось в простой бригады по ремонту и соотвественно потерю денег и нервов. С горем пополам нам оформили возврат. 2. Менеджер продал не ту внутреннюю часть смесителя, выяснилось это на этапе укладки плитки, пришлось полностью разбирать стену, покупать нужную внутреннюю часть и ее менять, это встало в копеечку. В этом акте магазин отказался идти на встречу и все было за наш счет. В итоге внутренняя часть стоимостью 10 тыс обошлась больше 50 тыс. Страшно подумать что было бы если бы уложили плитку. Формально магазин прав, т.к. прошло несколько месяцев с момента покупки, но фактически это издевательство продать две несовместимые части смесители и делать вид что это нормально. Категорически не рекомендую этот магазин. Некомпетентные менеджеры, после продажи покупатель им не интересен. Импотенты управляющие, ничего не могут сделать из-за неких непреодолимых условий. Есть ощущение что процессы внутри налажены очень плохо, а страдают покупатели и теряют деньги и нервы в первую очередь они.