Ксения Соловьева
3
1
подписчик
0
подписок
183,1к
просмотров
Отвратительное отношение к клиентам: молодая девушка сонного вида разговаривает таким тоном, будто делает одолжение. Наблюдала такую картину в разные её см ены как по отношению к себе, так и к другим клиентам.
Отвратительное отношение к пациентам. С трудом записала ребенка на прием (через колл-центр не дозвонишься, онлайн-запись на сайте работает через одно место и вечно нет талонов), приехали ко времени, врач не пришел. На «табло» с расписанием врачей прикреплена бумажка, что наш врач болен. В регистратуре подтввердили, что приема не будет. На вопрос, почему не оповещали пациентов об отмене записи, отвечали по-хамски. В прошлом году обращались к дерматологу Шаповал Е.С.: на вопросы отвечала безучастно, даже не осмотрела, назначение делала только исходя из описания проблемы. Назначения не помогли.