Марина Г.
3
0
подписчиков
0
подписок
3,8м
просмотров
Люди, которые выполняют свою работу недобросовестно, не уважают своих клиентов и считают хамство приемлемой формой взаимодействия.
У данной студии была заказана репродукция картины маслом. В процессе выполнения работы, никаких эскизов для согласования не присылали вопреки договоренностям. Перед отправкой я получила фото уже завершенной «картины». По фото судить о качестве изображения сложно, так что работа была оплачена.
Каково же было мое разочарование, когда при личном взгляде на творение, стало очевидно, что это печать на холсте, поверх которой нанесена местами краска и прозрачная паста для имитации фактуры. На изображении видны пиксели (!), если просветить холст, то видно, что краска лежит лишь частично. Не говоря уже об абсолютной идентичности с оригинальным изображением, что невозможно получить, если выполнять работу вручную.
На мои вопросы менеджеру (вероятно) Алёне, с которой мы все согласовывали, почему так, я получила ответ о том, что услуги печати на холсте нет в их студии (хотя она обозначена на первой странице сайта), что я не разбираюсь ни в масле, ни в холстах, что никто не собирается меня переубеждать. Кроме того, мне предложили оплатить еще одну работу, чтобы мне написали картину под запись, а также сообщили об обиде художника. Все в сопровождении смайликов, естественно.
На просьбу прислать фотографии процесса работы над данной «картиной», был получен отказ.
Никаких цивилизованных способ разрешения данной ситуации предложено не было.
Я не знаю, работает ли так вся студия или конкретный «мастер», но другого впечатления, кроме как об обманщиках и мошенниках, держащих окружающих за дураков, сформировать не представляется возможным.
Будьте бдительны: просите фотографии процесса, не оплачивайте работу, пока на нее не посмотрите. Иначе можно получить фото за 20 тысяч рублей.
К сожалению, качество уборки крайне низкое.
Заказывали поддерживающую уборку и мытье окон. Пришла одна женщина, которая выполнила весь объем работ всего за три часа. Как? Очень просто: крайне некачественно. Начиная со звонка с вопросом, как включать пылесос, к слову, у нас он самый простой, заканчивая фотографией с разбитой ею посудой. Не говоря уже об оставленной грязи на полах, которые должны быть не только пропылесосены, но и помыты, а по факту, просто протерты влажной шваброй. Сантехника вообще частично не убрана (не помыт до конца унитаз, не вымыт пол в душевой кабине), мусор вынесен только из одного мусорного ведра и тп. В общем, платить за такой уровень оказания услуг немыслимо.
Так как на комментарий организации я не могу ответить, дополню отзыв. До появления удивленной реакции организации в отзывах, эту ситуацию я обсуждала с представителем компании по телефону. Спустя день переговоров они согласились вернуть нам половину стоимости уборки, что мы и просили (нам предлагали вернуть только 600 рублей за плохо убранный пол). В итоге, деньги никто, естественно, не вернул. Такая клиентоориентированность, такое отношение к людям.
Из грустного: девушка, которая осуществляла уборку писала нам жалостливые сообщения о низкой оплате своего труда. Очень жаль, что это так, но это не оправдывает столь низкое качество работы.