Эля Т.
22
4
подписчика
3
подписки
10,4м
просмотров
Ареон
Астрахань • Фильтры для воды
Сохранить
Позвонили в фирму для осуществления поверки счетчика воды, по телефону уточнили, что нам не придется ехать в Водоканал с актом, они сами передают. Назначили дату приезда к нам контролера, ждать аж месяц пришлось. В квартире ни кто не проживает, поэтому назначили точную дату, тут начали названивать и говорить, что принес завтра, мама проговорила, что не можем, назначена дата и именно в эту дату мы там будем, звонили еще раз, опять, что завтра могут придти.
В итоге за день до назначенной даты позвонили, сказали, чтобы ожидали мастера с 13:00 до 17:00. В назначенный день, звонит мастер в 11:40 и говорит: «Буду через 40 минут», на что я отвечаю, что оговорено с 13 часов, мы не в этой квартире, на что мастер отвечает: «так Вы выдвигайтесь туда и я приеду». Деловой, у людей всё распланировано, есть дела.
В итоге, мы приехали около 13 часов, ждем, мастера нет, стали звонить ему, приехал позже. Проверил сметчик, всё работает, акт не написал, заполнил бланк и говорит, что у нас пломба не так установлена, надо вызывать мастера с водоканала и переустанавливать. Что за бред? Пломба стоит с давних времен, почти 20 лет, поверку делаем каждые 6 лет, нареканий не было. А сейчас мы должны заплатить это у мастеру за то, что акта нет, вызвать мастера на установку пломбы, заплатить за это, хотя мы оплачивали установку пломбы и то, что её возможно не так установили, мы ОПЛАТИЛИ в то время. Каждая компания делает так, чтобы все заработали, они все повязаны. На каждом шагу плати. Надо вызывать мастера и снова караулить его в квартире и платить за это?
В итоге оказывается даже акт Ареон не передаёт в Водоканал, а как и все остальные фирмы просто загружают в общую базу Аршин и всё. В итоге надо вести в сам водоканал!
НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ФИРМУ АРЕОН ДЛЯ ПОВЕРКИ СЧЕТЧИКОВ ВОДЫ.
Подняли все нервы, я потратила нервы и результат «0».
Арион предоставил комментарий и просит предоставить данные. Зачем? Мы к Вам больше не обратимся и всем знакомым и соседям будем говорить, чтобы не обращались к Вам за услугами.
DNS
Москва • Магазин электроники
Сохранить
Обратились за покупкой сплит системы, прошлись по залу, но не увидели того, что нам нужно, шли к выходу, но к нам подошла молодая девушка и спросила, может ли она нам чем-то помочь. Мы сказали, что нам нужно сплит систему, а у них нет в наличии, девушка ответила, что может помочь, они есть не распакованные и на складе. Мы показали, что нам нужно в приложении и девушка подвела нас на кассу к молодому человеку и нам всё оформили, покупку, доставку, установку. Благодарим!
До этого мы ездили в DNS в Саларис, прошлись по магазину, сплит систем не было и мы ушли, к нам не подошли и не поинтересовались, что мы ищем.
Банк ВТБ
Астрахань • Банк
Сохранить
Заблокировали карту при попытке перевода с карты дочки на карту бабушки. Находились в отпуске, обратились в одно отделение на улица Победы, там не работал интернет, мы поехали в отделение на Вокзальную, нас быстро обслужили и разблокировали карту проверив личность.
АК Барс банк
Москва • Банк
Сохранить
Дочка перевела з/плату в этот банк, поступила з/плата, отпускные и мне заблокировали карту, счет и отключили Привилегию «Коробка». Мы находились в другом городе две недели и не могли ни снять деньги, ни перевести, ни оплатить картой. В поддержке написали, что для разблокировки карты и счета необходимо предоставить оригинал документа из бухгалтерии заверенный всеми необходимыми подписями и печатями, подтверждающий происхождение денег. Что за бред! Это заработная плата, в назначении платежа видно от кого поступили средства и за что!
По возвращению в Москву, пришлось подать заявку в бухгалтерию, ожидать подписания справки и все эти три недели я без возможности использовать заработанные средства. Дочка забрала справку и вечером после работы пришлось ехать в офис банка на другой конец Москвы (только один офис работает до 20:00), приехали в офис,в офисе всего один операционист обслуживающий клиентов и в кассе один кассир, взяли талон, который предназначен для обслуживания вне очереди инвалидная (дочь имеет инвалидность и есть подтверждающий документ), нас вызвали, дочь объяснила причину обращения, предоставила справку. Сотрудник банка дала бланк для заполнения, дочка стала заполнять, в это время буквально через голову, сотрудница протягиваем руку и просит подойти другого клиента, сказав дочери пересесть и заполнить бланк в другом месте. ЭТО ВООБЩЕ ЧТО? ОНА НЕ ОКОНЧКИЛА ОБСЛУЖИВАНИП КЛИЕНИА И ЧЕРЕЗ ГОЛОВУ ПРИГОАШАЕТ ДРУГОГО КЛИЕНТА.
Дочь и я возмутились, указав, что она еще не завершила обслуживание, но что сотрудница ответила: «Вы вообще взяли талон для инвалидов и сели без очереди». Если у человека нет видимых увечий, то он не может иметь инвалидность?
Что за общество? Что за люди!
Я возразила, сказав, что мы всё сделали правильно, взяли правильный талон, дочь имеет справку МСЭ об инвалидности и если надо может её предъявить.
Но что сотрудница промолчала.
В итоге, со справки дочки сняли копию и оригинал не нужен банку. Ток зачем было заставлять ехать в банк на другой конец города и ожидать три недели, когда можно было во время отпуска запросить справа по электронной почте у работодателя, поручить подписанный скан и переслать его в банк на электронку или приложить в чат в приложении банка?
Ужасный банк, ужасное обслуживание удаленно и в отделении!!!
Профит
Астрахань • Медцентр, клиника
Сохранить
За один день можно пройти врачей и получить справку, нет необходимости ехать в псих.диспансер и наркологический диспансер.
Казанский кремль
Казань • Музей
Сохранить
Очень красивые место, всегда чисто, спокойно, на территории Кремля можно преобрести сувениры
Международный аэропорт Казань, терминал 1а
Столбищенское сельское поселение • Терминал аэропорта
Сохранить
Аэропорт не большой, вроде чистый.
Обслуживание сопровождение инвалидов оставляет желать лучшего, заказали сопровождение заранее, подошли к стойке регистрации, сначала не могли увидеть, что заказано сопровождение, мне пришлось искать в электронной почте подтверждение, перелистывать письма, т.к. сопровождение заказывали при покупке билетов еще в декабре, я нашла письмо и молодой человек на стойке регистрации нашел заказанную услугу, позвонил в службу и говорит нам: «Вы пока поладите вон там (в мест присесть нет, все занято), ну где-нибудь недалеко за Вами придут в 14:40 (вылет в 15:30), если не придут, то Вы снова подойдите».
За нами пришел мужчина и говорит: «Давайте Ваши билеты», взял билеты и пошел. А с вещами помочь? Да у нас не было багажа, только большой пакет, но увы, билеты то мы и сами можем понести. Далее контроль, я сама взала лоток и стала складывать туда сумки наши дамские и пакет, стала брать еще лоток, чтобы сложить верхнюю одежду, на что сопровождающий говорит: «лоток для одежды, сумки и пакет так на ленту».
Во всех аэропортах все сумки и вещи в лоток складывают. И ведь есть свободные лотки. Так нет, надо «отобрать». У меня светлая сумка дамская, а лента не известно какая.
Прошли контроль, САМИ, помощи не было вообще от слова «совсем». Далее нас ведут в зону вылета и вопрос: на лифте или по лестнице. На минуточку, я заказывала сопровождение с коляской, но её не было. Да дочь передвигается на ногах, но ей тяжело, она инвалид. Считают, если видимых увечий нет, то ты здоров. Нас повели к лифту, чтобы пройти к лифту, нужно протолкнуться между столиками кафе, которые не должно там находиться и загораживать проезд, а если с инвалидной коляской, то вообще не проехать. В общем обслуживание на «0».
На втором этаже хотела купить в аппарате напиток Pulpy, так более ничего подходящего не нашла, газировку мы не пьём, аппарат списал с карты деньги, а напиток не выдал, позвонила по телефону, мне ответили: «пишите на Вотсап», хорошо я сфотографировала аппарат, ячейку с напитком, который не выдали, видно, что напитки далеко от края ячейки и хорошо, что оплата картой, а не наличными. Написала на Вотсап, там просят кучу подробностей. Деньги вернули только на 4-й день и написали, что могут положить только на баланс телефона или на карту сбера, я не пользуюсь сбербанком.
В общем аэропорт столицы Татарстана оставил «неизгладимые» впечатления.
Love. Ashe
Казань • Кафе
Сохранить
Мы прилетели по делам в Казань на пол дня, Освободились и необходимо где-то перекусить, пообщаться с подругой и ехать в аэропорт. Заказали такси от Кремля до ТЦ Кольцо, водитель уточнил, где нам удобнее остановить, мы сказали, что всё равно, нам надо перекусить в каком-нибудь спокойном месте. Водитель посоветовал кафе Лаваш, сказал, что это не далеко и там очень вкусно и уютно. Мы уточнили, а может ли он нас туда довести, водитель ответил: «Конечно» и посоветовал блюда из меню.
Мы положились на знающего город человека и приехали в это кафе. Оставили верхнюю одежду с гардеробе, нас провели за столик и дали меню. Мы уточнили сколько по времени готовятся блюда и сделали заказ. Всё очень вкусно, хинкали оказали больше размером чем мы ожидали, не доели и подруге сложили с собой. Мы в дорогу заказали хачапури, нас его упаковали сразу, но в самолете мы его не съели, так как были сытые, объевшись в кафе.
Так, что рекомендую к посещению кафе Love.Ashe .
Самовар
Астрахань • Кафе
Сохранить
Хорошее кафе, была на дне рождении подруги в этом кафе в отдельном зале на втором этаже. Большое светлое помещение, вкусная кухня. Правда вешалки для одежды немного сделаны не удачно, низко, длинная одежда получается подлом на полу, стоит как-то изменить это.
На первом и втором этаже есть общий зал со столами для гостей.
Семейный доктор
Москва • Медцентр, клиника
Сохранить
Посещали врача аллерголога, дочка довольна.
А вот были записаны на сдачу крови, так медицинский работник опоздал, образовалась очередь, все начали занимать в порядке очередности, ни кто не подошел, не объяснил причину задержки, выл выходной и у всех свои планы, пришлось идти узнавать в чем дело, ни кто ничего не знал, только ответили, что не могут дозвониться до работника и руководство оповестили и всё. Пришел мед.брат, ни «здрасти», ни извините за опоздание, понятно, что всякое может быть. Включилось табло электронной очереди и все стали тыкать пропуска, очередность нарушилась.
