Kidsout
Август 2023 •
1
Хочу оставить отзыв тех поддержке. В который раз ситтер подводит: ночью перед заказом пишет, что не придет. В итоге я пол дня ищу другого ситтера, переплачиваю ему, так как заказ срочный. Получается интересная картина - ситтеры требуют возмещения полной стоимости заказа, если ты отменился за 24 часа. Сами они ничего возмещать не хотят (хотя по правилам в их обязанности входит найти себе замену). И тех поддержка не дает даже оставить негативный отзыв на работника. Получается что тебя штрафуют со всех сторон, а им - ничего! Вот такая «забота» о родителях
Seymour House
Август 2022 •
1
Вызвали преподавателя домой, чтобы получить рекомендации. Преподаватель настаивала на рекомендациях, которые нанесли вред. Администрация ответили в духе «сама виновата, просто все не правильно поняла». Разбираться или нести ответственность никто не хочет. Короче клиенто ориентированность только до тех пор, пока вам все нравится. Как только нет - они вам объяснят почему вы тупой Очень экологично
Госпиталь для ветеранов войн № 2
Декабрь 2021 •
1
Положили родственницу в госпиталь ветеранов. Через пару дней звонит заведующий паллиативным отделением и начинает настаивать на том, чтобы мы ее забрали домой. Пациентка (90 лет) паллиативная, не ходячая с букетом заболеваний; врач говорит: срочно забирайте у неё ковид. При этом же говорит, что она в хорошем состоянии и не нуждается в профессиональном уходе. Врач всячески пытается манипулировать чувством вины. Когда мы настояли на необходимости оказания профессиональной помощи - она бросила трубку; пациентку она перевела в ковидное отделение в другую больницу, при этом не оставила ни одного из наших контактов. Мы с трудом ее нашли. Через несколько дней родственница скончалась и в итоге нам говорят, что ковидом она не болела. Хочется обратить внимание на халатное отношение - заведующая видя состояния пациентки по факту вводила нас в заблуждение относительно ее здоровья, называя его хорошим и призывая забрать домой. И при этом пациентка через 4 дня умерла.
Hoff
Сентябрь 2021 •
1
Просто отвратительный сервис! В назначенный день доставка не пришла, весь вечер пришлось убить на то, чтобы прозвонить менеджеров - менеджеры ни в чем разбираться не хотят. Куча потраченного времени и никто не хочет ни в чем разбираться
ГКБ № 29 им. Н.Э. Баумана, женская консультация № 11
Август 2021 •
1
Прикрепилась сюда и попала к врачу Штро Людмила. Более грубого и непрофессионального врача неврзможно представить! Во-1 она все время кричит на пациента, на любой вопрос - она нервничает и кричит. Во-2 игнорирует жалобы и вопросы. Слава богу другие врачи услышали мои жалобы и обратили вниманиеи вовремя вмешались! И в-3 те предписания по витаминам которые она мне дала - мне навредили (прописала пить 3 таблетки вместо 1, вероятно из-за этого состояние ухудшилось). Более неадекватного, халатного и грубого врача трудно найти!