Более 3 дней нет стабильного подключения к интернету, обращения в службу поддержки никак не помогает исправить сложившуюся ситуацию! Постоянно придумывают какие-то липовые оправдания… Технический специалист не приезжает хотя заявки оставляются! Оператор по телефону говорит что технический специалист оставляет комментарий к заявки ; Не дозвонился до абонента! Что по факту не правда! Затем оператор делает возврат денежных средств за два дня и сообщает что все наладится… Ничего не наладилось… Пошли 4 сутки как я жду технического-специалиста… Оставил очередную заявку…Вообщем служба поддержки клиентов работает очень плохо! Проблему не решают!
Год продержались на уровне «Макдональдс»
На данный момент превратились в « Не Вкусно и долго»… Заказ в среднем ожидаешь в течение 25-30 минут… А «Макдональдс» это ресторан БЫСТРОГО питания и БЫСТРОГО обслуживания… Вообщем это стало ПЛОХО…
Интернет пропадает, служба поддержки не работает, бот в приложение это вообще маразм! Вообщем за последний год «Влтелеком» очень сильно испортился в плане предоставления услуг. Город Пушкино, микрорайон Мамонтовка.
Очень плохая работа с клиентами.
Оформил заказ через мобильное приложение деньги сняли заказ не выдали! Пришел к менеджеру организации объяснил ситуацию ответ последовал: это ошибка приложения звоните в службу поддержи… Позвонил в службу поддержки, в службе ответили; обращайтесь непосредственно к менеджеру «Вкусно и точка»… !!! В итоге деньги не вернули! Заказ не предоставили! Все чеки и справки о переводе денежных средств предоставил! Очень плохо работают.
