Алёнка
Декабрь 2019 •
2
24.12 вечером я зашла в магазин Аленка, который находится на -1 этаже Курского вокзала. Мне необходимо было купить конфеты для подарка человеку преклонного возраста (87 лет). Так как я брала по 2 конфетки разных наименований, то складывала их в один пакет. У меня с собой было 4 сумки. Удерживать все и завешивать конфеты было очень неудобно. Сумки положиить было некуда. Удерживая все в одной руке, второй рукой взвешивать товар, наплеивать чеки на пакет довольно неудобно. В магазине были покупатели, но немного. Никто из сотрудников не предложил помощи. А когда я подошла на кассу для оплаты, у касс не было ни одного покупателя. Однако кассир Бондаренко Елена в недопустимо резкой форме отказалась пробивать отобранный мною товар, т.к. чеки были наклеены не ровной полоской, а в разнобой. Ранее, когда я аналогично покупала конфеты в других магазинах вашей сети, продавцы просто сканировали чеки, отмечая их ручкой. Ни в одном магазине никаких проблем не возникало. При этом я изначально принесла извинения за наклеенные в разнобой чеки. В результате потрачено немало времени, конфеты не куплены, настроение напрочь испорчено. Для себя я сделала вывод, в этом магазине покупать ничего не стоит. Я приложу все усилия, чтобы максимально большему числу людей это стало известно. Очень обидно, что такой магазин находится на вокзале. Очень многие приезжие люди будут по подобному хамству судить о москвичах. Надеюсь получить ответ по данному факту ненадлежащего обслуживания.