Максим
4
0
подписчиков
0
подписок
9,5к
просмотров
Жили в Урал Тау неделю, основной минус то, что персонал абсолютно не знает какие услуги в отеле оказываются и на каких условиях. При заселении на респшене уверяли что в бронь не включён завтрак, хотя бронировали специально с завтраком. Далее не знали оплачивается ли ребёнок отдельно или нет. Также оказывается вода в номер ставится только в первый день. Когда пытался выяснить на респшене где взять воду, мне сказали что все менеджеры уже ушли и сегодня никто помочь не сможет и предложили купить воду у них за отдельную плату. О том что оказывается воду надо набирать на этаже я узнал только от поддержке в whatsup. Там же мне сказали что воду ставят в номер только на 4 й день проживания, но нам её так не разу и не принесли. Кроме этого 3 дня в душе шла ржавая вода приходилось спускать по 15 мин. В довершение всего в последнию ночь в ресторане был банкет и от музыки вибрирвал пол на 7 этаже, на респшене сказали что ничем помочь не могут. В целом очень разочарован, за такие деньги буду выбирать что то другое. Когда возможно этот отель и мог претендовать на звезды из за номеров, но сейчас с учётом износа и обслуживания больше чем на 2 звезды не тянет
Воздух свежий, дома красивые, канал рядом, лес рядом) ляпота!!
Очень выручили с распечаткой очень нестандартного размера. Очень отзывчивый персонал. Все виды форматов