Анна Ж.
3
0
подписчиков
0
подписок
5,3к
просмотров
По пути в гости заказали через Деливери сет в данном заведении, отзывы не изучали, до этого не попадали в подобные ситуации.
Началось все с того, что в приложении появилась отметка о том, что заказ доставлен. Написали в поддержку, нам ответили что дозвонились до курьера он задерживается готовы ли мы еще подождать, мы согласились. Спустя два часа мы наконец-то дождались заказ, но здесь разочарование только нарастало, выглядело это ужасно, рискнув попробовать мы пришли в полный шок, совершенно безвкусный рис, вся начинка не первой свежести, рыба горькая, верхушки на запеченных роллах подгоревшие.
Созвонились с поддержкой Деливери, там кроме как оставить на их заведение жалобу помочь ничем не смогли. Дозвониться в данное заведение не представилось возможным. Позвонила в другой филиал зарегистрированный на данное ИП, там у меня взяли номер чтобы передать его руководству нужного мне филиала, спустя время со мной связался администратор, обрисовала всю ситуацию, обещали разобраться и снова связаться.
И здесь хотелось бы все же отдать должное администратору спустя время со мной связались принесли извинения сказав, что продукция действительно оказалась не надлежащего качества и предложили предоставить на замену другой сет на следующий день, после первой доставки конечно уже страшновато было связываться с данным заведением, но деньги заплачены вечер испорчен, да и с человеческой точки зрения почему не дать второй шанс.
На следующий день нам доставили сет, конечно это не уровень суши вок и подобных сетей, но повара действительно постарались.
Хотелось бы пожелать готовить хотя бы на таком уровне для всех клиентов и всегда
