Артём Феоктистов
9
0
подписчиков
0
подписок
1,5м
просмотров
Самый ужасный опыт за 15 лет путешествий. За неделю проживания и кучу жалоб менеджер ни разу не встретился очно, зато стабильно врал сервису, через который была бронь, что приходил и мы отказывались общаться
1) напор воды очень слабый и гуляет почти до нулевого. Отель валит на городское снабжение, но у меня в соседнем доме родственники и там все ок
2) один вечер текла только горячая вода из обоих кранов. С ребенком было не помыться
3) за первые 5 дней проживания клининг н им разу не пропылесосил и не помыл раковину с унитазом. Когда я уже лично потребовал, то услышал хамское «так чисто же, зачем пылесосить?!». Только после скандала начали выполнять базу!
4) при заезде нам выдали мастер-ключ!!! Случайно с ребенком ночью зашли не в свой номер и изумились как же так. На ресепшн сказали только «а да, это второй, мы как раз его потеряли»
Не советую тут останавливаться. Ни разу не видел менеджера и не слышал извинений. Отдувались дежурные администраторы на ресепшен
Замечательное место! Точно рекомендую
Вкусная еда, отличный сервис, красивая обстановка!
Топ, все топ. Выбор, цены, сервис. Пять лет тут закупаюсь, даже сменив работу и место жительства)
Отличное место для отдыха всей семьей. Дом чистый, внутри и на территории есть все, что нужно.
На вопросы всегда оперативно и подробно ответят и проконсультируют
Точно рекомендую!
Персонала не хватает
Тот, что есть в полухамской манере сквозь зубы разговаривает
40 минут прождал со склада товар и услышал «нет и не известно когда принесут»
Не советую тут что-либо покупать. Сервиса ноль, хамят и отказываются отвечать за проблемы с проданным ранее товаром.
Год назад заказали входную дверь. Оплатили, все ок, рекомендованные Олимп установщики все установили. претензий ноль, дверь работала отлично.
Спустя 8-9мес обранужили, что механизм внешней ручки развалился и начинает подклинивать. Так как прошло меньше года с момента покупки и установки, решил заехать в магазин и попросить заменить ручку.
В магазине со мной общалась старший менеджер (или заведующий как ее назвала девушка на кассе) Бабыкина Ирина. Ирина осмотрела фотографии, принесла аналогичную ручку и мы сверили с фотографией что там сломалась основная деталь крепежа к полотну. Не без колких фраз в мой адрес Ирина предложила мне заменить половину ручки. Меня это устраивало, так как сломалась только внешняя часть. Со словами "это все, что мы можем вам предложить" мне вынесли половину совершенно другой ручки. От данного щедрого предложения я отказался, мне нужна комплектная и такая же ручка, за которую я заплатил и которая сломалась. Ирина прокомментировала "ну либо эту ручку, либо пишите претензию, мы отправим на завод и будем ждать ответа. И вообще, чего вы недовольны, тем более там же бабушка живет, какая ей разница".
Получается для Ирины бабушка не человек и стерпит... После этих слов желание вести какой-либо диалог пропало. мной была оставлена запись в Книге отзывов и предложений.
Далее будем писать претензию на замену, с компенсацией расходов на дорогу и морального вреда.
Очень хотелось быстро и в адекватном ключе закрыть вопрос. Представители магазина дверей Олимп так работать не привыкли.
Если руководство магазина читает отзывы и готово все же конструктивно решить вопрос, прошу со мной связаться, наши контакты есть в базе + ФИО есть в книге отзывов и предложений
Все отлично. Приятная атмосфера, приветливый персонал. Тайский массаж на уровне. Рекомендую!
Наиотличнейшее место! Настойки топ, атмосфера комфортная, еда вкусная.
Всячески рекомендую