Cute
5
1
подписчик
1
подписка
125к
просмотров
Манхэттен Фитнес
Москва • Бассейн
Сохранить
Купила абонемент в мае 2024.
Менеджер Елена, предложила мне с мужем взять карту дует - безлимитная карта, по которой предполагается 3 месяца дополнительной заморозки - т.к это было одно из условий продления мной контракта.
Такой вариант мне подходил, но возможности приехать самой у меня не было.
Вечером 29 числа муж оплачивает свой и мой договор.
Сейчас, в декабре, как раз начался период, когда нужна заморозка, выяснилось, что у меня ее нет, в моем контракте, напротив строчки по поводу заморозки:
дни приостановления Клубного членства: дней.
У мужа:
дни приостановления Клубного членства: 90 дней
Т. е. очевидно, что это опечатка, человеческий фактор, т.к контракты из одного комплекта, по одной стоимости и условия, обговорённые заранее, должны быть одинаковы.
Единственная обратная связь, которую я получила на просьбу исправить ошибку и привести в действие заморозку: сами виноваты, добавлять оплаченную мной опцию ген.директор не будет, но сможет менеджер Елена, лично от себя, и только в том случае, если я приведу в клуб знакомого.
Честно говоря, я впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам. У меня немалый опыт работы в сфере красоты и фитнеса и я прекрасно знаю, как можно быстро исправить подобные ситуации, не доводя до негатива.
В моем случае это просто полное отсутствие желания помочь постоянному клиенту, который ходит в Ваш клуб 3 года. По факту, за свою лояльность клубу за эти 3 года, я получила невыполнение обещаний и игнор.
Прошу управляющего клуба или ген. директора - отказавшего мне в оплаченной мной опции, связаться со мной для разрешения ситуации и объяснить, почему у двух контрактов из комплекта разное наполнение при одинаковой стоимости.
Дополнение отзыва: Спустя 2,5 недели директор клуба - Михаил разобрался, заморозку вернули, ситуация исчерпана
Архидент
Москва • Стоматологическая клиника
Сохранить
Болели сильно 8ки, адмнинтстратор Ольга по тедефону помогла выбрать подхожящее для меня время для записи на удаление.
Меня встретили, проводили, в кабинет, была я на приеме у Артема Сергеевича.
Все прошло лучше, чем я ожидала, мне сделали снимок, составили план лечения.
Болевые ощущения во время процедуры были минимальные, наложили 3 шва, напротяжении всего времени после процедуры, был небольшой отек, на этом все.
Зажило все прекрасно, через неделю сняли швы.
Спасибо, рекомендую
Всем здоровья!
Soda
Москва • Салон красоты
Сохранить
Стильное место, отличный качественный маникюр, была у двух мастеров Яны и Наргиз, девочки специалисты своего дела, внимательны, вежливы и аккуратны.
Также делала брови, у Фаи, быстро и супер качественно.
Также хочу отметить работу администратора Елены, в таком потоке гостей, проявляет огромную заботу к каждому гостю, помогла решить мою ситуацию и не остаться без красивых бровей.
Рекомендую 🥰
Модные люди
Москва • Салон красоты
Сохранить
Нужно было срочно сделать маникюр, мой мастер ушла в декретный отпуск, нашла салон Модные Люди, записалась к Элле, сказать, что я осталась в восторге ничего не сказать ❤️
Смело рекомендую и сама буду ходить 🤗
Модные люди
Москва • Спа-салон
Сохранить
Лето совсем близко, а это значит- что все дамы экстренно начинают готовиться к нему)По совету знакомой, записалась в Модные Люди
Делала процедуру обертывание -Мега скульптор.перед процедурой специально сделали замеры.
за один сеанс ушло 2 см в талии!
Я была приятна удивлена, расписалась на курс, предложили сочетать с эндосферой.
Уверена, результат не заставит себя долго ждать.
Очень понравился центр, красивый интерьер, вежливые сотрудники, проходят различные мероприятия
Когда нравится, тогда нравится!
Рекомендую)
Центр красоты Милан на Бауманской
Москва • Шугаринг
Сохранить
Была на окрашивании у Екатерины Киселевой ,осталась очень довольна !приду обязательно еще
Фотосфера
Москва • Фотоуслуги
Сохранить
Регулярно пользуюсь Вашими услугами 🙂очень приветливый персонал.
Выявляют потребности, помогают с выбором.
Отдельное спасибо Елене, очень ответственный подход к работе 👍
