Минус в том что не возможно дозвониться , и получить консультацию по телефону. Т.к с грудным ребенком тяжело е здить куда либо. Напугали знакомые что оформить пенсию очень долго по записи и т.д...... А на самом деле приехали собралась очередь из пяти человек вышла очень вежливая женщина консультант объяснила каждому какие документы нужны , какие рабочие дни , что записываться не надо по приезду в следующий раз. Взяли талончик и через 20 минут . были уже у специалиста . всё доступно , быстро. Но было б многим людям удобнее если б консультировали доступно по телефону . не каждый может прийти чтоб просто узнать , что и какие документы нужны...