Marina S.
3
0
подписчиков
0
подписок
116,5к
просмотров
Я возмущена отвратительной работой администратора Елкиной Е.А. Не только непрофессиональное обслуживание, но и нетактичное поведение.
Я заранее записалась на прием в Управление социальной защиты населения по г. Барнаулу Ул Короленко, 67, на 17 июня на 15:00. В день приема в 14:45 я была на месте. Поинтересовалась у посетителей, у кого какое время. Мне ответили, что сначала надо обратиться к администратору по живой очереди. Минут через 10 я наконец-то смогла поговорить с администратором, которой оказалась Елкина Е.А. (второй администратор был занят решением вопроса с другим работником из 3 кабинета Управления). У меня спросили фамилию, уточнили время записи. И я получила талон в 5 окно. "Сидите, ожидайте, следите за монитором, Вас вызовут". Как ожидайте?, у меня запись на 15 часов! Но в 15:00 в 5 окно был вызван какой-то молодой человек. Тогда я поинтересовалась у Елкиной почему не я? Какое время записи у этого молодого человека? Ответ меня поразил :" Он без записи , с улицы. Но он же пришел раньше Вас!" Я попросила дать мне талон в другое окно. Елкина не знает, как это сделать.
Итого, я прождала в очереди 45 (!) минут. Конечно, часто спрашивая и переживая. Елкина меня "утешала" : "Женщина, успокойтесь, сидите и ждите . Всех примут", "Вот найдется же одна такая!", "Вы поговорите, поговорите. Может Вам легче станет".
Документы в 5 окно я сдавала минут 7-10. Оператор обработала мои документы быстро и извинилась что так произошло. За это поставила бы 5 звёзд.
Но когда я уходила, Елкина меня ещё и поджужила : "Ну что, полегчало?" По-моему, даже не поняв, что эта ситуация возникла из-за её непрофессиональных действий. Елкина Е.А. уверена в своей ненаказуемости. А я уверена, я что это злоупотребление своих должностных полномочий. Надеюсь, начальство проверит мои данные и отреагирует на ситуацию.