Газпромбанк
Март 2022 •
1
Здравствуйте. Я являюсь зарплатным клиентом банка. Не раз приходилось ездить,более часа в очереди, некомпетентность сотрудников, большие очереди и полупустые рабочие места сотрудников. Заказала именную карту Мир, в итоге подготовили обычную Визу, пришлось все подробно объяснять и заказывать повторно. Теперь на руках ещё 3 карты, в которых нет необходимости и об одной из них я понятия не имею зачем она мне. Так как их даже пополнить со своего же счета просто невозможно. Ни сотрудники ни колл центр не понимают в чем дело. В январе звонили из Газпромбанка Москвы и сказали, что я являюсь премиальным клиентом, выслали информацию на мейл и предложили получить новую карту. В итоге приехав в банк обратилась к сотруднице и попросила персонального менеджера, но мне сказали, чтоб я сидела в обычной очереди и ждала. Прождала я больше часа, получила карту и..., а на вопрос, где и кто теперь мой персональный менеджер, получила в ответ милую улыбку и пожимание плечами. Хотя хотела услышать более подробную информацию и полные условия пользования картой Visa Signature от грамотного сотрудника. Но как видите увы 😏😔