Багаж швыряют так, что чемоданы в жестком корпусе ломаются. Как специально хотят навредить. Хрупкие вещи просто опасно в багаже перевозить. Очень неприятные остаются впечатления после такого сервиса
Отсутствие лояльности к клиенту. По ошибке забронировал не на ту дату, отказались перебронировать на другую. В итоге потерял деньги и вынужден был отказаться от поездки в Новгород. Понятно, что моя вина, но отель мог бы пойти навстречу и просто перенести дату брони, ведь загрузки сейчас фактически нет.
Отличные ребята, профессионалы своего дела, правильный подход, клиентоориентированность на высоком уровне. Нисколько не жалею, что отдал реализацию проекта ремонта в их руки. Рекомендую однозначно
