Клёнвуд
Июнь 2024 •
1
Заказывали два шкафа для одежды. Общая сумма заказа 200 тр. Сервис отвратителен! Переносили дважды сроки изготовления шкафов. Но это меньшая из проблем. На сборку двух небольших шкафов выезжали трижды. Первый раз казалось будто бы все собрали, но осталась куча мелких доделок, которые растянулись ещё на 2 недели. При доставке комплектность не была соблюдена. Забыли пантограф, прислали не те направляющие для ящиков. Никакой документации в комплекте не идёт. Ни накладной, ни спецификации, ни банального списка! Не компания, а какой-то колхоз. Как потом доказывать, что не привезли, то что должны были - не понятно. Ни одного документа, прописанного в договоре предоставлено не было. Даже на моменте заключения. Все приложения к договору (которые обозначены в тексте договора и должны быть при заключении) приходилось "разрабатывать" на месте. Ответ менеджера потрясающий: "А для чего они, это же чистая формальность". Конечно формальность, но именно она защищает заказчика и конкретизирует заказ. Иначе вы закажете шкаф за 200 тр, к вам приедет картонная коробка с одной полкой и вы ничего не сможете предъявить фабрике. Коммуникация с менеджером Ольгой очень непростая. Она уходит решать вопрос, говоря, что перезвонит через пару часов и не звонит даже на следующий день. То как мы договаривались о сборке, это просто история про белого бычка: "Может завтра, может послезавтра, а может через 2 недели 🥹. Я же не управляю сборщиками, это просто наши подрядчики". Как это должно волновать клиента? Когда встал вопрос о долелках, там тоже возникли проволочки. Менеджер обещает приехать с мастером и доделать шкафы в 11.00 и не приезжает, в конечном счёте, в 12.30 я звоню сама и спрашиваю где они, мне говорят НЕ УСПЕВАЕМ (спасибо, я догадалась) не приедем уже, перенесли ещё на 2 дня. Последний раз договаривались на 12.00, они приехали в 14.10 😑 На вопрос, почему не позвонили и не предупредили, что не успеваете ответ гениален: "Не хотела вас беспокоить". Ощущается банальный страх перед клиентом. В общем, заказывать у этой компании можно, только если вы никуда и никогда не торопитесь.
Lili Voice
Март 2024 •
5
Прекрасная школа вокала! Талантливые педагоги, очень понятно объясняют и отлично подбирают материал. Школа подойдёт для всех уровней подготовки: от нуля до профи. На занятиях царит невероятно дружеская атмосфера!