Наталья Ш.
3
0
подписчиков
0
подписок
15,8к
просмотров
Обратились в данное агентство, исходя из рейтинга и отзывов. На момент обращения подходящего тура не нашлось. Наш менеджер, Людмила, предложила заключить договор по подбору тура, утверждая, что денежные средства возвращаются без проблем в случае "неподбора". Этот договор стоит 10000руб. По семейным обстоятельствам (смена работы и как итог, отсутствие отпуска), нам пришлось отказаться от подбора тура. Деньги возвращать отказываются, их можно потратить только в счет другого тура. НО!!! Об этом нам не сказали при заключении договора, утверждая что все денежные средства возвращаются в полном объеме. В данном случае считаю некомпетентным менеджера Людмилу, которая ввела нас в заблуждение. Когда я сообщила о расторжении договора, она попросила реквизиты карты для возврата. Но денег так и не было, она нас кормила "завтракми". В переписке о причине невозврата не отвечала. Сразу стало ясно, что ничего нам не вернут. Позднее пообщалась, видимо с их юристом или кем-то еще, которая естественно давила на договор и что "сами виноваты, там прописано". Вот так, мы, поверя на слово "компетентному менеджеру", остались обманутыми. Ну деньги небольшие, но сам факт обмана имеет место быть! В общем, НИКОМУ ВЕРИТЬ НЕЛЬЗЯ!!! Особенно этой Людмиле)))
Отличное место! Всё вкусно, обслуживание на высшем уровне, уютно, чисто. Однозначно рекомендуем!
Смена, которая работала 31.12.20, вела себя отвратительно. Продавцов поменяйте. Возомнили себя хозяевами. А они всего лишь продавцы. Отвратительное поведение. В целом, магазин хороший, но вот такие сотрудники отбивают всë желание посещать ваш магазин.