Ожидание назначения водителя и самого такси длительностью практически в 20 минут закончилось тем, что водитель без предупреждения отменил заказ, напрасно потерянное время и нервы и испорченное настроение. На вопрос у оператора, кто это контролирует и почему не предупредили о том, что водитель снят с заказа, ответ - никто не контролирует. Бросить клиента в ливень - очень сомнительный сервис