Хорошая связь
Ноябрь 2022 •
1
Данный салон не советую никому. Персонал не имеет работать с клиентами. Нацелен за зарабатывание денег на услах, которые по гарантии должны оказываться бесплатно. Проблема с телефоном не решается. Время и нервы клиента не берегут. Три месяца назад купила в этом магазине телефон. В нём практически сразу проявился дефект: плохо сохраняет имена номеров. Обратилась за помощью к сотрудникам. Вроде бы помогли наладить. Но через непродолжительное время всё повторилось. Опять пришла за помощью. Снова тыкание по настройкам, сохранение номеров на аккаунт. Причём уже с предложением от одного из продавцов заплатить за "оказанную", так сказать, услугу. Хорошо, что подошёл другой сотрудник и платить в тот раз не пришлось. О том, что телефон неисправен и требует ремонта никто даже не обмолвился. Через 2 недели возвращение проблемы. И как день сурка продавец начинает что-то делать в настройках и пр. Уже требую, чтобы телефон отремонтировали. Оформляю заявку на ремонт, прошу телефон на временную замену. Выясняется, что вся информация с моего телефона будет удалена, т.к. этого требует ремонт. Прошу перенести её на временный телефон. И слышу: "С вас 2 тысячи!!! " За что? За услугу по переносу данных. Причём самостоятельно перенести свои же данные клиент в данном случае не может. Что это за услуга такая? Так и хочется добавить, МЕДВЕЖЬЯ УСЛУГА. Срубить денег с человека ещё раз за проданный ему некачественный товар; водить по кругу настраивая, то что настроить нельзя; тратить время клиента; оказывать моральный вред - такова политика магазинчика. Только такой вывод могу сделать по тем оказанным УСЛУГАМ на сегодняшний день. Магазин однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!