Андрей А.
5
1
подписчик
0
подписок
15,1к
просмотров
Очень уютный дом для большой и не очень большой компании!
Были в Верхотурье 7-8 декабря, выбрали в качестве места жительства этот дом! Понравилось все - от прозрачных условий бронирования и заселения до хорошего наполнения дома всем необходимой техникой, мебелью, постельным бельем. Очень хорошая баня! Потрясающее местоположение - в пешей доступности от исторического центра, рядом с красивейшим сосновым лесом - впечатлил вид из окна на древние достопримечательности! Порадовало новогодне-рождественское оформление)
В Верхотурье влюбились, обязательно вернемся!
Очень атмосферный, уютный музей с замечательным, маленьким, но таким разнообразным садом! Восхищаюсь вовлеченностью и стойкостью людей-сотрудников музея, которые в крайне тяжелых условиях давления со стороны строительного лобби и безразличия властей продолжают сохранять исторический Екатеринбург! Спасибо вам огромное!
Еще в музее живет милейшая кошка Буся и угощают самыми вкусными яблоками)
Эмпатичный персонал, отличный интерьер! Здорово, что и в небольших городах России стали появляться действительно достойные заведения)
Сырники с инжиром, кленово-цитрусовым соусом и ванильным шантильи сделали мой день! Спасибо!
Очень эстетичный интерьер, включая шикарную посуду! Отличная каша, сырники с крутой подачей, достойный кофе. К огромному сожалению, сотрудники не знают базовых правил сервиса и не умеют работать с большим количеством гостей🤷
Абсолютно советская столовая в самом худшем понимании этих слов - сервис отсутствует в принципе. Процессы на раздаче готовых блюд не организованы - одна женщина мечется между раздачей и кассой при очереди в 10 человек. Таблички у блюд отсутствуют, соответственно время обслуживания каждого гостя увеличивается в разы по причине выяснения с сотрудниками что же все таки лежит на раздаче! Поведение сотрудников так же неприемлемо - считают нормальным выяснять личные отношения при гостях, «бросить» гостя во время обслуживания и, не извинившись, пойти решать какие то «вопросы с чеками».
26.11.2023 произошла ситуация, четко отражающая всю ситуацию, как в отношении сервиса, так и качества блюд. Приобретя овощи на пару, по специфическому кислому запаху и вкусу выяснил, что они были явно не свежие. Обратясь к кассиру с просьбой решить этот вопрос, не получил в ответ извинений, зато получил нервную реакцию и прямо таки указание подойти к другой девушке на раздаче с просьбой заменить гарнир. Сначала не осознав весь уровень треша, решил, что девушка кассир проявит инициативу и сама решит проблему с некачественным блюдом, но нет! В ответ на очередную просьбу заменить овощи, услышал ее раздраженный крик, произошла перепалка, которую слышали все остальные гости кафе! Удивляет, насколько заведению все равно на свою репутацию, особенно в условиях повышенной конкуренции, кризисаи маленького рынка продаж)
Может быть скажут, что странно требовать высокого уровня сервиса от кафе в маленьком городе, но думаю, что базовые вещи - ответственность за свои косяки (в данном случае испорченные овощи), приветливость и адекватная скорость обслуживания - требовать можно!