Отрекламировала подруга , много инфы, она ждала месяц генетический паспорт. Заказала и я и раньше инфа была Максимум 3 месяца, но в среднем 4-8 недель. теперь стало 4 месяца.Прошло уже 3,5 месяца. Результатов нет, даже не расшифровали саму ДНК!
Робот на сайте занимается отписками. Ответ поддержки , что ждать до 4х месяцев. С учетом , что даже не расшифровали сам ДНК , сомневаюсь , что за 2 недели результат будет готов. Зато рекламы они запускали в этот период дофига. Зачем , если даже с текущими не справляются. Знала бы , не заказала. Хотела маме сделать подарок , но уже передумала.
Пишут , что меняли поставщика , были проблемы. Тогда логичный вопрос , зачем гребли дальше заказы? Запускали рекламы , акции и тд? Просто сбор денег!
В конце января будет 4 месяца ожидания , поддержка писала , что до конца января точно вернутся. 14.01.2025 они пишут , что задержат результат еще. Просто жесть
Топлайн
Январь 2025 •
1
Два часа ехать до этого места, но решила доехать , так как все равно нужно было сделать дела в этой части города. Записалась к новому мастеру на ресницы , который делает ресницы два часа (обычно мне делают за 1-1,5 часа) , но решила совместить с маникюром (то есть работа в 4 руки) . Так и сэкономлю 2 часа.
Приезжаю, ложусь на кушетку, но ногти делать не начинают. Зову админа, который приходит и говорит , что написали мне в день записи сообщение , что мастер по маникюру не сможет. Я в шоке , так как я не сэкономила время , а увеличила его в несколько раз, но мне уже начали делать ресницы.
Комментарий админа, что я прочитала сообщение в WA, а для нее , видимо , молчание знак согласия , поэтому она просто изменила запись, хотя от них приходит куча сообщений и оно открылось у меня случайно. В результате просто извините. Что с этим извините делать , мне особо не ясно. Я все еще без маникюра , так как у меня нет времени теперь. Если бы мне позвонили , я бы просто перенесла запись на другой день. И не ехала бы в этот день два часа, чтобы потом еще раз на маникюр приехать. Ну что за жесть ?
Еще удивительно , что мастер по ресничкам не знает , что если ресницы тяжелые (я делала 3D) , не нужно оставлять пустоту ближе к переносице. Комментарий «не выдержит 3D”. Да , не выдержит , но оставлять часть глаза с длиной от 9-12, а часть пустой, совсем странно. Первый раз с таким сталкиваюсь. Попросила добавить мне другой объем ближе к переносице, сделали и стало красиво. В остальном к ресницам у меня нет претензий.
После этого отзыва мне накатали огромное сообщение со словами , что я сама не права , а они сделали все возможное (написали мне сообщение только в чат , где регулярно сами спамят, не попробовав даже позвонить). С каких пор молчание значит согласие? И да предложили мне приехать в другой день , после того, как я сказала , что мне добираться до них два часа.
Да , администратор мне сказала , что мастер заболел , когда я его сама позвала , когда уже лежала на кушетке на ресницах и не понимала почему мне не делают маникюр.
Абсолютно не умеют работать с обратной связью.
Элементарно бы сделали скидку за визит или предложение какое-то на следующий визит.
Или реально бы написали извинение , а не то, что ты сама виновата. Им легче потерять клиента.
Кстати, интересно , что на подтверждение записи они просят ответить , а на отмену самостоятельно решают какой ответ.
Вместо огромных оправданий и ответов в wa и здесь , что клиент сам идиот , могли бы позвонить сами мне и попробовать решить вопрос. Если бы вопрос со мной нормально обсудили , я бы удалила отзыв. Опять же рекомендация : научитесь слушать клиентов и решать вопросы , а не быть негативщиками.
Кстати, у моей подруги произошла с вами недавно такая же проблема , ей мастера поменяли, не сообщив. Есть в салоне проблемы с сервисом.
Хадсон
Январь 2025 •
1
Были на НГ и нам крайне сильно испортили настроение.
Пришли и сразу заказали коктейли , ждали очень долго. Уже сами нашли официантку и спросили , где коктейли. Сказала , что они прямо сейчас готовятся , хотя откуда она могла знать. Принесла нам их сразу после вопроса. Похоже , она забыла про нас. Мы сразу заказали следующие. Чтобы вы понимали время подачи - за 1,5 часа (я не утрирую) нам вынесли только по одному коктейлю (нас было трое)
Мы спросили какое время подачи коктейля - ответили 15 минут, мы ответили , что явно времени прошло больше. Тогда нам сама девушка-официантка приготовила коктейли без очереди и сказала, что в счет не включат. И это сделала не наша девушка-официант. Наша же к нашему столу не подходила, она постоянно нюхала коктейли за баром , прежде , чем их отнести за столы и пила настойки (может конечно в стопках сок был , не знаю) !!! Утверждали, что людей много , хотя столы не все были заняты, барменов было 3. Я бывала в барах с большим количеством людей , намного больше , чем здесь. И нигде не было такой долгой подачи коктейлей. Несколько официантов . нам еду быстрее принесли , чем коктейли. Есть ощущение , что на нас просто «забили». Также похоже было много друзей официантов и они в основном вокруг них и носились.
Психанули и попросили рассчитать и нам конечно же включили в счет коктейли, которые обещали бесплатно. Моя подруга оплатила. Я же сообщила официантке об этом , она ответила , что разберется и пропала. Подошла другая и спросила нравится нам или нет. Мы ответили , что ужасно и описали ситуацию. На что нам вынесли настойки. Спасибо , что хоть что-то сделала , но мы пили коктейли, зачем нам настойки ?
Наша же официантка с длинным хвостом вообще не подходила. Мы все время дергали других официантов сами.
Оформление приятное , коктейли вкусные и еда , но это был какой-то треш в НГ. Бар похоже не планирует зарабатывать , так как принимают заказы и активно рассказывают о напитках , а потом просто забывают про вас.
Может не в НГ лучше , но возвращаться не хочется.
Кератин BAR.PAR
Май 2024 •
5
Хожу на сложное окрашивание (блонд) к Евгению Корсунскому уже несколько лет. Волосы могу доверить только ему , ведь с блондом всегда нужно быть очень аккуратными, чтобы было не только красиво , но еще и сохранилось качество волос. Всегда восторг от его работы!!! Получаю много комплиментов. Уже все подруги к нему ходят и потом пишут мне «спасибо» за рекомендации )))
Кебаб Хаус
Апрель 2024 •
1
Взяла шаурму с собой , сразу не посмотрела. Была очень удивлена , что в шаверме на тарелке нет картошки. Да ладно картошки, овощей тоже нет. Только лук и морковь. Соус - кетчуп!!! Все .
Курица, лук, морковь, кетчуп и небольшой лаваш. Владельцы - это не шаверма на тарелке . Только сейчас увидела отзывы.
Be Beauty Center
Март 2024 •
1
Будьте внимательны при расчете и выполнении услуг.
1. Можете быть записаны , получите подтверждение на телефон, но Вас выпишут , так как записали другого клиента на это время (одновременно с вашей записью, как Вам скажут, но сомневаюсь, что пришло бы тогда подтверждение, значит я успела первой , но была не так интересна). В общем , администратор просто выслала, без каких-либо предложений или извинений за неудобства.
2. Записывалась на массаж спины + ШВЗ (отдельно на 40минут спины и ШВЗ на 30 минут, всего по времени 1:10 за 1700). Через 40 минут мне говорят, что все и берут с меня 1500. По их словам мне сделали все вместе и дешевле. Серьезно ? Сократили сеанс на 30 мин и сумма меньше на 200. Меня не спросили конечно же. Цены дешевые , не жалко, но отношение неприятное.
Не хотела писать отзыв , но выбесили уже
Beauty Zone by Zara
Ноябрь 2023 •
5
Очень понравился салон )
Внимательное и приятное отношение администратора. Очень милая подача кофе во время ожидания. Глазам очень приятно по интерьеру ) Ногти сделали аккуратно , учли все пожелания.
Солярий - нет жары и духоты в помещении, новенький и красивый, в комнате есть все необходимое, по самим лампам не очень поняла , есть ощущение , что не очень мощные, но это на личных ощущениях.
Madagascar
Октябрь 2023 •
1
Похоже этому месту пора сменить барменов, так как в основном все жалобы здесь на них. Возможно и выручка у заведения увеличится , потому что после первой попытки заказа алкоголя на баре у меня отбило желание делать второй заказ.
Пришли трезвые и решили заказать Б-52 , который должен поджигаться. В итоге, полноватый бармен просто смотрел на нас и не подходил , при этом что-то орал матом. Подошел второй молча , заказали. Он принёс нам напиток и сказал, что ему нечем поджечь, мы ответили , что нам тоже. Он пожал плечами и ушел.
В таком случае делается возврат средств , если вы не можете его нормально сделать. Посетитель не должен попрошайничать у других гостей.
Beauty bar 7
Апрель 2023 •
3
Хожу только на брови , потрясающий мастер, ему 5 звезд.
Но что-то пора делать с запахом рыбы от соседнего суши бара. Был теплый день и у суши бара была открыта полностью дверь. А сразу рядом с этой дверь, дверь в салон красоты.
Если честно, я рада , что была там только 30 минут, больше не выдержать. Подумайте над вытяжкой (
Кофе после переезда ни разу не предложили , похоже сервис остался в прошлом помещении )
Iron jump
Август 2022 •
5
Я нашла своё место ❤️ У тренеров столько позитива и энергии, что они заряжают на протяжении всей тренировки , а после ещё остаются положительные эмоции и чувство, что ты классно потренировался ☺️ для меня самое главное, что все тренировки разные, всегда придумывают что-то новенькое и с изюминкой😂 ко всем подойдут , всех поправят, на вопросы ответят )
И да, очень красивый зал с подсветкой и большим панорамным окном 🤤