Заказывали тут экипировку на команду, грамотно проконсультировали и сделали хорошую скидку. Рекомендую
Сладкий Лисёнок
Август 2023 •
1
Заказывала в магазине на Косарева торт ко дню рождения ребенка, стандартный сникерс. Продавец обещала, что торт привезут с 13.00-14.00 и меня наберут. В 15.00 начало дня рождения. В 14.40 приехала за тортом, а торта нет. Его забыли просто привезти! Да как так тоооо?! Мне никто не позвонил, не предупредил. Просто забыли и все!
Договорились с продавцом, что торт привезут в магазин ,который рядом с нашим батутным центром на фиолентовском шоссе. созвонились с продавцом , с менеджером снова. Езжайте торт вас там ждет! Приехали в магазин на фиолентовском ш., продавец ничего не знает ,слышит в первый раз, сникерса несчастного нет! Снова звоним менеджеру, менеджер заверил что сейчас позвонит и нам торт привезут прям на праздник!
Приходит сообщение , что заплатите ка еще денег за доставку! Сказать, что я была в шоке,ничего не сказать! какого простите хрена я должна еще платить за косяк вашей кондитерской?! Ну ок. Договорились , что принесет продавец с ближайшего магазина. Проходит 15 мин , мне звонит менеджер и говорит о том что мой торт не приедет, он был поврежден при транспортировке. Вы конечно извините, но это не наша вина, купите другой тортик у нас!
Торт к сожалению ребенок именно этот любит. И поэтому я заранее заказала его.
Самим пришлось ехать в другую кондитерск за тортом.
Просто свинское отношение к клиентам!!!!! Вы там в своем уме?!! Такая подстава, не позвонили,не предупредили!!!! через три часа выяснить что торт поврежден. Такую чушь нести! Это просто ПОЗОР!!!❌❌❌
Спасибо вам большое за испорченное настроение, за вашу качественную работу и отношение к клиенту! Неужели вы в нашем городе не нашли нужный торт?!! Неужели нельзя было уладить такой пустяковый вопрос?
Такое наплевательское отношение к клиентам я давно не видела! Стыд и позор вам!!!!!!!