Ручки да Ножки
Август 2024 •
2
Была клиентом «Ручки да ножки» 6 лет. цена очень демократичная, качество вполне устраивало, а когда были какие то недочеты, сильно не возмущалась, маникюр и педикюр делала только у топ мастеров, а последние два месяца не получалось записаться к ТОПам, от чего администратор рекомендовала мастера, и в последний раз отслойки начались через 5 дней.. оказалось гарантия на покрытие 3 дня, и за три недели 3 ногтя отслоились в разное время с некоторым интервалом.. Приходила ремонтировать ноготки, и каждый раз было ощущение, что мне делают одолжение.. с таким недавольным видом подходили мастера.. Каждый раз я чувствовала, что мне не рады!! Это очень неприятно! Я почувстыоыала, что в потоке тут не ценят человека. Еще ребенку слелали маникюр по цене взрослого..а это отодвинули кутикулу, подпилили ноготки и покрыли обычным лаком… считаю это совсем стремно.. я говорила администратору все свои вощвражкния, но все что я поняла, что нет клиентоориентированности. Тут не пытаются сохранить клиента, создать атмосферу.