Екатерина О.
9
0
подписчиков
0
подписок
231к
просмотров
Постоянно задерживают заказы, приходится отменять, тратя время! (в магазин ТЦ Евроспар) Сервисная поддержка и чат в приложении - хамы, которым по барабану на клиента. Заказала товар детский- ботинки и варежки! Ждала заказ 4 дня а он еще и задерживается, никто нигде не знает где находится заказ и когда он приедет. Почти 15 минут висела на горячей линии, девушка сказала «Ну рекомендую отменить заказ.» Легче на Вайлдберисе было заказать и на следующие день уже все товары получить, БЕСПРЕДЕЛ!!!! На стойке выдачи заказов тоже бардак, все ели шевелятся и говорят «не нашли заказ, отменяйте его вам вернут деньги».
На упаковке сыра копченого Чечил написано что упаковано ооо торговый дом «ФерЭльГам». Не знаю кого винить, но когда уже почти все было съедено,были обнаружены какие-то волосы на подложке, похожие на волосы с одного места. Отвратительно, чуть не стошнило!!!!
Сначала все было хорошо. Заселили в 14:00 (не раньше) в полулюкс с ванной. Огорчила грязная ванна и засоренный слив, вода не уходила, чтобы помыться приходилось стоять в воде по щиколотку. После чего нас снова огорчил ресторан. Цены ресторана а сервис забегаловки. Во-первых, была одна официантка, которую мы ждали больше 20 минут после ужина чтобы попросить счет! До этого заказанную нами рыбу готовили еще минут 50. Мне салат и пасту уже принесли, а муж сидел смотрел на меня как я ем, и когда я уже все съела ему принесли его рыбу. Взяли вино, в которое благополучно упала мошка, которые там летают везде. Попросили заменить бокал с насекомым, на что официантка очень удивилась, предложила процедить через марлю 😂 правда потом сказала что не расслышала что мы хотели и на счет марли это было не серьезно. В итоге принесли нам новый бокал вина и что вы думаете? Новый счет за это вино. Конечно, долгое ожидание блюд, муха в вине и долгое ожидание счета нас разочаровало конкретно. В отеле особо нечего делать, вроде на сайте написано «Караоке. Массаж. Гольф. Конные прогулки» этого всего нет! По телефону сказали «Массажист есть». По приезду в отель сказали «Массажист в отпуске» 😂 В ресторане «живая музыка» просто люди поют очень старые песни в караоке, я таких песен и не знаю, не очень весело выходит и утомительно. Так же в номере были комары, что не очень приятно. Отель в принципе с виду красивый, а погружаясь в него понимаешь что он загибается и сводит концы с концами, такое впечатление произвело все, персонал, обслуживание, номер, ресторан, еда. Больше не поедем туда , может на один раз терпимо.
На сайте цена 1470 руб по факту при заказе цена выросла в два раза до 3100, неактуальные цены на сайте, которые вводят людей в заблуждение, очень жаль что мы потратили на этот магазин время.
Ждала почти 50 минут сотрудника в ТЦ ХЛ на Дмитровке. Оператор из колцентра сказала «подождите 15 минут, сотрудник скоро придет», потом еще 10, потом еще 20 минут. «Мы вам перезвоним через 5-10 минут» в итоге перезванивают через 27 минут «извините, сотрудника не будет. Приносим извинения». Пффф что мне эти ваши извинения??? Ужасный сервис!!!!!!!! И такое не первый раз. До этого в другом Тц была похожая ситуация. Сотрудникам наплевать на работу, за ними никто не следит. Хотят уходят, хотят приходят на рабочее место!!! Пока я 50 минут ждала продавца помимо меня 5 человек подходили и уходили. Вы просто теряете клиентов и деньги, благодаря своему сервису и безалаберности!!!
Пришла в 18:20, стоит табличка «закрыто». Позвонила на горячую линию, сказали что перерыв. Подождите 15 минут. На данный момент 19:20. Продавец так и не пришел, на горячей линии говорят «ждите пожалуйста, мы решаем вопрос». Сказали бы сразу что не работает и не трепали бы мне нервы, и не кормили обещаниями «мы вам перезвоним, продавец скоро подойдет» что в колл-центре что на точке всем пофигу на покупателя! Зря потрачено время
Картошка и на вид и на вкус ужасающая, так же как разведенный химозный «апельсиновый сок». После еды остался привкус тряпки. Надеюсь меня не отравили
Отель на свои 4 звёзды. Уборка каждый день. Две бутылки воды 0,5 чайные принадлежности и для душа:шампунь, кондиционер,гель для душа и даже крем для тела-все есть.
Мне очень понравилась тема что у кровати стоит панель управления светом и кондиционером+кнопка «не беспокоить» и «требуется уборка». Вежливый персонал, мы звонили много раз на рецепшн с разными вопросами-всегда отвечали и помогали решить проблему!завтраки омлет или яичница, местные хлебные лепешки вкусные, всякие овощи, каша, сосиски местные странноватые, сыры (даже пармезан давали нам показалось). И с собой прихватывали яблочко или банан. Завтраки хорошие вообщем. По будням до 10:30, по выходным до 11:00. В ЧЕМ МИНУС!!! Отель без трансфера до моря!!!! Мы как то этот момент пропустили. Вообщем до метро 10 (не быстро 15) минут , потом едешь на метро до нужной станции, смотря какой пляж вы выберете. И скорей всего там ещё идти минут 15-20 до пляжа. Конечно лучше такси брать, минут 12 и вы на пляже. Не далеко ТОрговый центр, в 15 минутах, куда можно ходить на ужин, если не доверяете местным забегаловкам))
Бассейн норм, на фото казался больше. ПОЛОТЕНЦА ПЛЯЖНЫЕ НЕ ДАЮТ ТАК ЖЕ из минусов. В бассейне дают полотенца, но их нельзя брать с собой.
Рецепшн красивый, всегда вкусно пахнет, везде всякие освежители.
Нормальный отель, завтраки одно и тоже но сытно и вкусно. Фруктов немного. Даже в 10:30 удавалось все ещё позавтракать нормально. Единственное что бассейны не очень, как будто без фильтрации, с застоявшейся водой. До пляжа Карона рукой подать. Кондиционер не работал практически пол отпуска, а потом в один прекрасный момент мы пришли и он уже работал, видимо мастер приходил пока мы были на море. Воды тёплой тоже в душе не дождёшься) а так номер прикольный. Но имейте ввиду: в номерах из комнаты в туалет ОКНО!!!!! Мы об этом не знали, ехали с другом и было неудобно. Никакой звукоизоляции да и в щели все видно)