Полное отсутствие сервиса. По записи приехала на автомойку, сдала машину и ушла в магазин. Вернулась через 2 часа и обнаружила, что машину только начали мыть!!! Это как вообще возможно на сервисе подобного уровня??! Ведь изначально предупредила, что времени впритык. Мне на встречу через час, а я машину получила грязную и немытую.
Объяснений от персонала не поступило, как и извинений.
DoubleTree by Hilton Minsk
Июль 2024 •
3
Неспешное обслуживание в целом, как утром что то попросишь, так вечером еще и не принесут. Пока второй раз не позвонишь и не попросишь. Полотенца могут запросто забыть сменить.
Для Hilton слишком скромный завтрак. На заказ принесут холодную яичницу.
Игристое на завтрак не предусмотрено. Ресторан на завтраке идеально работает только в тот момент, когда появляется шеф. В остальное время официанты не торопятся.
Из плюсов только удобные кровати и подушки.
Отель прям разочаровал(