Моккано
Февраль 2024 •
1
В первый раз заказывали по совету друга, везли очень долго, около 3 часов. Во второй раз заказывали 23 февраля, я все понимаю, праздник, загруженность, но в приложении было время доставки 120 минут. По истечению 2 часов позвонили в поддержку узнать сколько ещё ждать, на что нам ответили, что заказ ещё готовиться и ждать 1-1,5 часа. От заказа отказались и ели пиццу, которая приехала за 34 минуты!! И что самое интересно администратор с которым разговаривали даже не предложила как то смягчить ситуацию. Если вы не успеваете обслуживать клиентов, то в приложении выставляйте ожидаемое время доставки не 2, а 3-4 часа, что бы люди не сидели в ложных ожиданиях!!! Очень не приятное отношение к клиентам, больше заказывать не будем!