Ame. Beauty. Ekb
Февраль 2025 •
1
Хочу высказать свое мнение о данном салоне Некоторые Мастера в салоне может быть и действительно качественно выполняют свою работу, НО отношение руководства и взаимодействие с клиентом на самом низком уровне! Меня просто заблокировали, чтобы не решать вопрос Посещала салон 14 февраля Во время процедуры и сразу после все было хорошо, меня все устраивало Но к вечеру опухло веко, заболел глаз и я увидела красный след от скотча видимо, а также, что ресницы во внутреннем уголке глаза поставлены далеко! С приложенными фотографиями я написала салону о том, что, у меня опухло веко и болит глаз, и про далеко поставленные ресницы. Ответили совершенно о другом, что "Возможно мастер не увидела, все реснички во внутреннем углу 🙏 но все остальные ресницы поработаны на 100% Если вас не устраивает качество выполненной работы, вы можете подойти в студию, мы снимем реснички и вернем вам деньги 🙏" На то, что у меня болит глаз, даже не обратили внимания! Хотя я не говорила, что мне не хватает ресничек, я сказала о том, что они поставлены далеко, опухло веко и есть боль Сами увидели свой косяк, получается Написали на след. день, что со стороны салона услуга была оказана в полной мере и было потрачены материалы и ресурсы! Даже камеры посмотрели, где я СРАЗУ после процедуры сказала, что меня все устраивает ДА, ПОСЛЕ ПРОЦЕДУРЫ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО Предлагали только подойти доставить эти ресницы, на то, что имеется боль снова 0 внимания, что доставлять если больно? Написали, что возврат возможен в том случае, если не устраивает работа полностью, и что у меня иная ситуация и можно все исправить Меня устивал вариант только со снятием и возвратом средств Снова сказала, что болит веко! Такой ответ последовал "Мы вам предложили вариант, он вас не устраивает! Больше к сожалению мы предложить вам не можем!" После это сообщения меня заблокировали Никакой работы с клиентом не было проделано! Вы даже не предложили мне подойти, чтобы посмотреть что не так с глазом! О каком "Качестве услуг и тем что вас выбирают именно за это!" может идти речь ? Вы зацепились за этот уголок, хотя я не один раз сказала, что мне больно глаз! Отвратное отношение