Elena Aston
9
0
подписчиков
1
подписка
594,6к
просмотров
Оформила доставку через CDEK Shipping - подарок мужу оригинальные Nike 90. Вышло дешевле, чем покупать в Москве. Пришло за месяц, оригинал.
Ходим два месяца, дочке 2 года. Прогресс на лицо! Стала усидчивой, запустилась речь, появляются новые умелки после каждого занятия. Есть обратная связь, работают на аниматоры, а психологии, что очень важно.
Благодарна Антону за оказание профессиональной консультации и помощи при приобретении нового семейного гнездышка! В целом вся команда работает невероятно четко, слажено и быстро
Впервые попали туда случайно в прошлом году. Вчера вновь вернулись. Кебаб не совсем оправдал ожидания, но атмосфера, дружелюбность персонала и другие блюда на уровне
Всегда быстро и точно привозят заказ. Ничего не путают, не разливают. Пользуемся доставкой этого филиала уже второй год, все нравится
Я просто хотела сократить путь через этот магазин (сквозной проход), не заметила как ушла с шляпкой и очками для ребёнка. Работа менеджера 10 из 10))))
Постоянно в последний момент отменяют онлайн заказ! Ссылаются на то, что заказа в системе нет, а курьер уже приехал за ним. Ситуация повторялась из раза в раз. Никакой лояльности и клиентоориентированности.
Прекрасные сотрудники! Особенно хочу выделить Дмитрия Берлина. Приятное и вежливое общение, терпелив и всегда на связи. За самым честным и клиентоориентированным подходом - только к ним!
Первый раз посетила это место в январе, так как надо было делать срочно, а к своему мастеру не успевала по времени доехать и выбрала у дома лучший салон по отзывам. Достаточно высокий прайс и делали 2 часа (снятие, маникюр, Luxio), хотя обычно даже с выравниваем занимает это 1,5 часа. Смутило два момента:
1. Надеюсь я ослышалась и это не так, но в конце посещения сказали, что чай в этот раз был бесплатным, как комплимент за первый визит
2. Позже прислали ссылку с опросом о качестве посещения и ссылка на Гугл опрос была с открытым доступом на ответы клиентов, где содержались их персональные данные. Ввиду специфики своей работы обращаю внимание на такое, да и думаю что любому клиенту было бы некомфортно знать, что к их данным есть доступ у любого человека. Сейчас этот момент исправили
Что-то купить можно, что срочно нужно. Но персонал весь очень неприветливый. Я не ожидаю улыбок в 32 зуба, но лица явно показывают что я отвлекаю их от чего-то важного. Полтора года назад искала рулетку будучи на последнем месяце беременности, спросила в каком отделе могу найти, мне показали в сторону инструментов. Обратилась еще раз, потому что в упор не видела, рулетка оказалась достаточно низко. Было бы здорово со стороны продавца проявить клиентоориентированность даже такому клиенту с бюджетной покупкой и помочь достать мне ее, но нет. Кто был в положении понимают о чем я говорю, потому что в таком состоянии даже шнурки завязать нереально бывает.