Реал Стар
Январь 2025 •
1
Оценка 1 это еще очень высоко. Сложилась очень неприятная ситуация. Я приехала забирать жакет после химчистки. При получении жакета, на нем были пятна белого цвета и разорван воротник с одной стороны. Приемщица мне сказала, что это так и было ранее, хотя при приемке товара никаких повреждений выявлено не было. Я попросила вернуть мне деньги за химчистку, на что мне сказали, что я могу приехать на следующий день и по этому вопросу разговаривать с руководством. Я приехала на следующий день, но жакет мне отдавать отказались и руководства тоже я не увидела, сказали, что его не будет. На вопрос, как я могу получить свой жакет, мне сначала сказали, что сегодня не могу его получить, а смогу только на следующий день, а потом как выяснилось, его отдали в ремонт, без моего ведома. При всем этом приемщица Иванова И.Н. ( в чьей фамилии я сомневаюсь ) вообще сначала отказывалась говорить свою ФИО и разговаривала со мной грубо, когда я писала заявление на стойке, бросила на меня куртку, которую принимала от другого заказчика. Прошу руководство организации разобраться в этом вопросе и отреагировать на мое заявление. Я очень давно являюсь клиентом данной фирмы и с таким отношением раньше не сталкивалась.