Люция А.
3
0
подписчиков
0
подписок
15,8к
просмотров
Посетили бар Mango компанией 8 человек . Стол бронировали за 2 недели, на эту дату у них было запланировано мероприятие под названием " Татарская дискотека ". Приходим в назначенный день толпой, а нам говорят брони нет на ваше имя и свободных столов тоже нет, можете посидеть до 21.00, в потом домой. Мы просио @*** от клиентоорентированности. Администратор Антон вообще по хамски себя вел, на просьбы найти альтернативу и признание ошибки персонала, которая в этот вечер бронировала нас по телефону, просто поджемал плечи и говорил"И что?!можете посидеть 2 часа и домой!" На предложение обзвонить список гостей(он был небольшой) по брони, говорил все уже сделано, что еще вы хотите, то есть человек занимает должность админимтратора, совершенно не заботиться о клиентоорентированности в данном заведении. Да и вообще походу, не знает своих обязанностей.
Хочу отметить только официанта Максим! Он молодец! Видно, что человек знает свои обязанности и добросовестно их выполняет.
Отдельно хочу отметить еще что при входе у них наледь поосто ужасная, при мне подскользнулись и упали несколько человек, а также с крыши свисает огромная глыба льда со снегом. Это вообще выпиюще просто, люди могут просто поколечиться или получить сотрясение.
Мы продали ТС до окончания срока страхования. Страховой агент нам говорит что возврат сделать нельзя. Шарага это компания. Я не могу вернуть свои деньги. И дозвониться не могу .