The Most club
Декабрь 2023 •
5
Наталья Баранчук- супер косметолог, хожу второй год! Результат всегда отличный!👍🏻 Всегда внимательна и заботлива, всегда находит время, когда я записываюсь в последний момент. Вот и вчера вместила меня в свой график.
BioИнженерия
Сентябрь 2022 •
5
Добрый день всем! Вчера я посетила клинику «Живи Молодо», сказать, что я в приятном шоке не сказать, ничего. Я давно лечусь в платных клиниках, наверное, уже лет 15, и прошла их разных в г. Иркутске, очень много, такого уровня сервиса я не встречала нигде – это уровень «Космос»!!! Все началось с записи, мне нужно было попасть к конкретному врачу срочно, который работает в этой клинике, но запись к этому врачу, начнется с января 2023 года, все расписано на 6 месяц вперед, но администратор Дарья, (абсолютно чудесная, я таких администраторов тоже не встречала в платных клиниках), выслушав меня и всю мою историю, сказала: «Мне нужно посоветоваться, и я Вам перезвоню, мы обязательно найдем Вам вариант! Я перезвоню Вам через 15-20 минут.», честно я не поверила, так как ни разу такого не было в платных клиниках со мной, обычно говорят «перезвоните сами через 15 минут», ты перезваниваешь и попадаешь на другого администратора, и начинается квест, и опять рассказ заново и опять нужно перезванивать!! Реально через 20-30 минут, звонок из клиники, я понимаю по голосу, что это не Дарья, это звонит ВРАЧ!!!, вы понимает ВРАЧ!!!, (я была в шоке и не запомнила, как её зовут), подробно расспрашивает меня о моей ситуации, и говорит, «мы Вас можем записать к Кузьменко Елене Тадэушевне», (врач гинеколог-эндокринолог), на определенное время, я конечно сомневаясь согласилась, потому что это не тот врач, к которому мне советовали попасть, но соглашаюсь. Наступает день приема, я собиралась подготовилась, но случился форс мажор, и я не смогла прийти и не предупредила клинику, МНЕ ОЧЕНЬ СТЫДНО, ПРОСТИТЕ МЕНЯ ПОЖАЛУЙСТА, я обычно так не делаю, просто ну прям не было возможности прийти и позвонить. Телефонный звонок, я понимаю, что это звонят из клиники, сижу и думаю, как я буду оправдываться, мне стыдно, понимаю трубку и мне звонит ВРАЧ!!!! Она меня ждет, (стало ещё сильнее стыдно), Елена Тадэушевна, спокойным голосом говорит, «Наталья, я понимаю, что у Вас не получается, давайте перезапишемся?», люди — это КОСМОС!!! Вы где-нибудь, такое встречали??? Я перезаписываюсь извиняюсь как могу, и остаюсь в приятном удивлении, и понимаю, что вот это уровень СЕРВИСА!!! Он есть в г. Иркутске. Прием!!! Это отдельная радость, женщины меня поймут!!! И он 1 час, сразу понимаете 1 час, это не 20 минут как везде, за 1 час можно все спокойно рассказать, уточнить, вспомнить…… Елена Тадэушевна, выражаю Вам огромную благодарность, за чуткость, понимание, внимательность, аккуратность, безусловную любовь, нежность на приеме!!! Вы не просто врач, Вы мне посланы Богом!!! Вы еще и психолог!!! Спасибо Вам огромное!!! Даша, милая администратор, спасибо что ты не положила трубку, а принялась решать мою проблему и решила, и помогла и сдержала все обещания!!! Врач, ФИО которого осталось для меня загадкой, спасибо Вам, что перезвонили, выслушали и порекомендовали!!! Руководители клиники «Живи Молодо», я очень прошу ВАС, держите уровень сервиса, уровень компетентных и внимательных врачей, не превращайтесь пожалуйста в «платную поликлинику». Здоровья всем! Успехов и процветания! Спасибо большое!!!