Народу много, очередь чтобы получить талон большая, на большинство вопросов предлагают зайти на мос.ру и самим решить. Тогда зачем нужен МФЦ? Повесьте плакат на входе с перечнем вопросов, которые нужно решать самим на мос.ру оставьте 10 окошек - остальные всё равно пустуют. Вместо них лучше больше столов с компьютерами поставьте.
