Арт-кэмп Дикая Мята
Январь 2025 •
1
Не рекомендую!!! Искали отель на новогодние праздники, решили приехать в Дикую Мяту. При общении по телефону, всё красиво рассказали, в итоге забронировали 2 домика на 2 семьи. Просили оперативно оплатить, после оплаты вежливость сотрудников сразу пропала, часто не подходили к телефону, обещали перезвонить и не перезванивали. Касательно условий проживания: -отель находится в поле, территория совершенно не ухожена! -рядом вообще нет никакой инфраструктуры! -в домиках ОЧЕНЬ холодно (отопление было включено) , грязно, плесень в ванной комнате (у меня астма, противопоказано нахождение в таких помещениях) - мышиные экскременты. -проживать там с детьми не безопасно, поэтому приняли решение не заселяться. Пришлось оперативно искать другой отель и заново оплачивать, чтобы в новогодние праздники не остаться на улице. Приняли заявление на возврат (на полную сумму), но нас ждал сюрприз))) после 9 января с нас решили удержать 66 000 руб. (за сутки за каждый домик). Мы отказались от проживания из за оказания некачественных услуг. Отель не видит ничего страшного, что холодно и плесень, и мыши в домиках. Управляющая Светлана, совершенно не компетентна в переговорах, долго возвращали , не отвечала на звонки и смс, просто игнорировала. Написали претензию, но и на неё не ответили. Девушка на ресепшен откровенно хамила, только Иван был очень вежлив. Не платите им заранее!!!